Goat’s Milk là một trong những dòng sản phẩm tiên phong thuần tự nhiên, được Ziaja phát triển từ năm 1997, khi thị trường mỹ phẩm Ba Lan còn chủ yếu ưa chuộng sản phẩm chăm sóc da truyền thống. Đơn vị không ra mắt ngay một bộ mỹ phẩm nhiều bước, mà bắt đầu với kem mặt và sữa dưỡng thể, định hướng dưỡng ẩm, bổ sung dưỡng chất cho da.
Nhận tín hiệu thị trường tích cực, hãng nghiên cứu thêm tám công thức trong chưa đầy hai năm, tiếp tục mở rộng sang chăm sóc tay, vùng mắt và làm sạch da. Năm 2014, Ziaja đưa Goat’s Milk sang nhóm chăm sóc tóc với dầu gội, dầu xả và mặt nạ. Đến năm 2017, trước ảnh hưởng của xu hướng làm đẹp châu Á tại châu Âu, hãng phát triển thêm 6 sản phẩm.
Các sản phẩm từ sữa dê của Ziaja. Ảnh: Ziaja
Đại diện Ziaja đánh giá năm 2017 đóng vai trò "bước ngoặt". Thay vì chỉ tập trung vào những sản phẩm dưỡng da truyền thống, hãng phát triển các sản phẩm có công thức và kết cấu nhẹ hơn, hướng đến thế hệ người dùng trẻ, như: sản phẩm như sữa rửa mặt dạng sữa, tẩy tế bào chết enzyme, tinh chất dưỡng da và kem dưỡng siêu nhẹ.
Công thức được hãng sử dụng là Goat’s Milk Complex, phức hợp có các thành phần liên quan đến sữa dê, chứa vitamin B6, biotin và một số amino acid như methionine, cysteine, glutamic acid. Tuy nhiên, hiệu quả của một sản phẩm mỹ phẩm không chỉ phụ thuộc vào một thành phần riêng lẻ. Vì vậy, cùng sử dụng phức hợp sữa dê, các sản phẩm Goat’s Milk được phát triển với công thức và dạng bào chế khác nhau.
Đồng thời, Ziaja tiếp tục duy trì các loại kem dưỡng truyền thống, giữ mùi hương đặc trưng của Goat’s Milk, đồng thời điều chỉnh danh mục để đáp ứng những sở thích sử dụng khác nhau.
Song song với thay đổi công thức và danh mục, Ziaja duy trì hệ thống nhận diện quen thuộc của Goat’s Milk. Bao bì sử dụng tông trắng, đen cùng hình minh họa con dê, giúp phân biệt dòng sản phẩm với các nhóm mỹ phẩm khác của hãng.
Bên cạnh công thức, mức giá là một yếu tố trong định hướng phát triển của hãng. Ziaja lựa chọn phân khúc mỹ phẩm chăm sóc hàng ngày, với danh mục đa dạng để người tiêu dùng có thể lựa chọn sản phẩm theo nhu cầu và khả năng chi trả.
Từ hai sản phẩm, Ziaja phát triển dòng sản phẩm Goat’s Milk thành danh mục có 23 sản phẩm. Ảnh: Ziaja
Trên nền tảng đánh giá mỹ phẩm Wizaż của Ba Lan, một số sản phẩm Goat’s Milk được người sử dụng phản hồi tích cực. Như kem dưỡng siêu nhẹ SPF 15 đạt 4,7/5 điểm từ 340 lượt đánh giá, với 79% người nhận xét cho biết sẽ mua lại. Tinh chất dưỡng da cùng dòng đạt 4,7/5 điểm từ 346 đánh giá, tỷ lệ dự định mua lại 82%.
Tại Việt Nam, các sản phẩm của Ziaja được phân phối từ năm 2007 thông qua các doanh nghiệp đối tác, trong đó có hệ thống thuộc EUPC Group và Công ty Cổ phần Dược Bắc Ninh (Baniphar). Baniphar đã giới thiệu 14 sản phẩm riêng lẻ thuộc dòng Goat’s Milk của Ziaja, gồm kem dưỡng siêu nhẹ, tinh chất, bên cạnh dầu gội và mặt nạ tóc kết hợp keratin.
Đại diện Baniphar đánh giá Goat’s Milk là một trong những dòng sản phẩm có thể tiếp cận nhiều nhóm nhu cầu, thích hợp thị trường Việt. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến thành phần, công dụng và mức giá khi lựa chọn mỹ phẩm những dòng sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, đa dạng lựa chọn và phù hợp nhu cầu chăm sóc hàng ngày có cơ hội mở rộng thị trường.
Khách hàng được tư vấn sử dụng sản phẩm Goat’s Milk. Ảnh: Ziaja
Baniphar định hướng tiếp tục phát triển danh mục Goat’s Milk tại Việt Nam, đồng thời tăng cường hoạt động giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin về thành phần và hướng dẫn sử dụng để người tiêu dùng lựa chọn phù hợp với tình trạng da, tóc. Doanh nghiệp cũng kỳ vọng việc hợp tác với Ziaja sẽ góp phần mở rộng khả năng tiếp cận các sản phẩm chăm sóc cá nhân từ Ba Lan tại thị trường Việt Nam.
Văn Hà