Bỏ qua điều hướng
•

Cải cách từ đội ngũ nhân sự

Cải cách từ đội ngũ nhân sự
Nguồn ảnh: Nhân Dân

Dù hơn 95% hồ sơ hành chính ở Hưng Yên được thực hiện trực tuyến, kết quả ấy có được với sự nỗ lực của hơn 5.800 người trong các tổ hỗ trợ ở 104 xã, phường. Với mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, Sở Khoa học và Công nghệ Hưng Yên và Đại học Bách khoa Hà Nội đã ký thỏa thuận hợp tác giai...

Theo thỏa thuận được ký kết, hai bên tập trung hợp tác trong nhiều lĩnh vực, như đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao; nghiên cứu, ứng dụng và chuyển giao công nghệ; tư vấn giải pháp xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số trên địa bàn tỉnh... Các công nghệ chiến lược như trí tuệ nhân tạo (AI), khoa học dữ liệu, hay IoT (Internet vạn vật)... sẽ được ưu tiên triển khai.

Như khẳng định của bà Thái Thị Thu Hường, Tỉnh ủy viên, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hưng Yên, việc ký kết là bước cụ thể hóa chủ trương đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị. Bên cạnh đó, Sở sẽ là cầu nối để các kết quả nghiên cứu, giải pháp công nghệ tiên tiến được ứng dụng hiệu quả vào thực tiễn phát triển kinh tế-xã hội của địa phương.

Thực tế, mối liên kết với Đại học Bách khoa Hà Nội đã bắt đầu từ năm 2025. Tỉnh Hưng Yên phối hợp nhà trường tuyển sinh, cử 107 cán bộ, công chức, viên chức học văn bằng hai ngành công nghệ thông tin. Trong chín tháng đầu năm 2026, tỉnh tiếp tục tổng hợp nhu cầu học văn bằng hai, đồng thời triển khai kế hoạch đào tạo thạc sĩ công nghệ thông tin và khoa học dữ liệu. Mỗi cơ quan, đơn vị và Ủy ban nhân dân phường được giao chỉ tiêu cử ít nhất một người đi học. Đội ngũ này sẽ đảm nhận quản trị dữ liệu và vận hành hệ thống thông tin.

Nỗ lực này xuất phát từ yêu cầu thực tiễn. Theo Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh, năm 2025 toàn tỉnh tiếp nhận hơn 596 nghìn hồ sơ, trong đó 95% thực hiện trực tuyến. Song, kết quả ấy có được nhờ 100% xã, phường đã lập tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ giải quyết thủ tục hành chính với hơn 5.800 thành viên. Công an tỉnh duy trì thêm 898 điểm hỗ trợ trực tiếp.

Ở xã Khoái Châu, tổ công nghệ số cấp xã trực tiếp xuống các thôn, hướng dẫn tổ công nghệ số cộng đồng và người dân dùng dịch vụ công trực tuyến. Một số thủ tục trước đây người dân phải đi lại nhiều lần, nay được hỗ trợ ngay tại thôn. Ở xã Nghĩa Trụ, kiosk (máy tự phục vụ) và chatbot (trợ lý ảo) hướng dẫn người dân tra cứu, đặt lịch và nộp hồ sơ bằng hình ảnh, giọng nói. Hai cách làm cùng cho thấy rào cản ở nông thôn ít khi nằm ở đường truyền, mà phụ thuộc vào khả năng của "những người chèo đò số".

Năm 2026 được xem là thời điểm toàn tỉnh Hưng Yên chuyển từ tạo dựng cơ chế, chính sách sang thực thi các sản phẩm ứng dụng thực tế. Cùng với đó, địa phương đã triển khai chiến dịch cao điểm 180 ngày chuẩn hóa, làm sạch dữ liệu ở tất cả các khối. Hiện tại, phương pháp mới kết hợp ba tầng, gồm đào tạo chuyên sâu ở giảng đường, bồi dưỡng kỹ năng số trên diện rộng và lực lượng hỗ trợ tại cơ sở. Kế hoạch triển khai Nghị quyết số 20/2026/NQ-HĐND, cũng yêu cầu việc đào tạo phải gắn với vị trí việc làm của từng cơ quan, đơn vị.

Tỷ lệ 95% cho thấy sự chuyển biến đáng kể. Tuy nhiên, nền hành chính số trưởng thành cần được vận hành theo cách khác. Khi ấy, những cán bộ tốt nghiệp qua các khóa đào tạo sẽ góp phần xây dựng nên những hệ thống đủ thân thiện với nguồn dữ liệu sạch, tập trung. Và những người chèo đò số sẽ không còn phải cất công hỗ trợ, đưa đường.

Nam Khánh

Năm 2025, tỉnh Hưng Yên ghi nhận hơn 95% trong tổng số hơn 596 nghìn hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trực tuyến. Đằng sau kết quả ấn tượng này là mạng lưới hỗ trợ cơ sở rộng khắp với hơn 5.800 thành viên tại 100% xã, phường cùng 898 điểm trợ giúp của lực lượng công an. Các mô hình hướng dẫn tận thôn tại xã Khoái Châu hay tích hợp kiosk, trợ lý ảo tại xã Nghĩa Trụ khẳng định nhân tố con người giữ vai trò quyết định trong việc đưa công nghệ tới người dân nông thôn. Nhằm xây dựng nền hành chính vận hành bền vững, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hưng Yên đã hợp tác chiến lược cùng Đại học Bách khoa Hà Nội để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. Sau khi cử 107 cán bộ học văn bằng hai ngành công nghệ thông tin vào năm 2025, địa phương tiếp tục mở rộng kế hoạch đào tạo thạc sĩ khoa học dữ liệu và công nghệ thông tin trong chín tháng đầu năm 2026. Mỗi cơ quan, đơn vị và phường đều được giao chỉ tiêu cử cán bộ tham gia nhằm chuẩn bị nhân sự quản trị dữ liệu và vận hành hệ thống. Bước sang năm 2026, tỉnh đồng thời triển khai chiến dịch cao điểm 180 ngày chuẩn hóa dữ liệu song song với các chương trình bồi dưỡng theo Nghị quyết số 20/2026/NQ-HĐND gắn liền vị trí việc làm. Mô hình kết hợp ba tầng giữa đào tạo chuyên sâu, bồi dưỡng diện rộng và hỗ trợ tại cơ sở giúp địa phương chuyển dịch từ giai đoạn ban hành cơ chế sang thực thi sản phẩm công nghệ cụ thể. Đây là tiền đề quan trọng bảo đảm cho sự trưởng thành thực chất của bộ máy chính quyền số trong tương lai.
amung