California tiếp tục đóng cửa phòng tập, cả nước chỉ còn một chi nhánh

Nguồn ảnh: Dân Trí

(Dân trí) - California Fitness & Yoga tiếp tục tạm ngưng hoạt động phòng tập tại Aeon Mall Bình Tân từ ngày 3/11. Như vậy, toàn hệ thống hiện chỉ còn một chi nhánh hoạt động trên cả nước.

Chỉ còn một phòng tập hoạt động

Ngày 3/11, California Fitness & Yoga thông báo câu lạc bộ tại Aeon Mall Bình Tân (TPHCM) tạm ngưng hoạt động từ cùng ngày cho đến khi có thông báo mới. Lý do được doanh nghiệp đưa ra là nhằm điều chỉnh công tác vận hành.

Với việc đóng cửa thêm địa điểm này, California Fitness & Yoga hiện chỉ còn một phòng tập hoạt động trên cả nước là Cali Bình Dương Square (TPHCM).

Trước đó, từ ngày 25/10, chuỗi phòng tập này đã tạm ngưng hoạt động toàn bộ cơ sở tại Hà Nội. Chi nhánh duy nhất ở Nha Trang cũng đóng cửa, sau các địa điểm tại Biên Hòa và Đà Nẵng.

Như vậy, từ hệ thống từng có khoảng 35 câu lạc bộ tại nhiều tỉnh, thành vào năm 2025, California Fitness & Yoga hiện chỉ còn duy trì hoạt động tại một địa điểm.

Ở diễn biến khác, doanh nghiệp đã thông báo kế hoạch mở cửa trở lại hai câu lạc bộ tại khu vực Vũng Tàu (TPHCM) và Biên Hòa (TP Đồng Nai) từ ngày 5/11.

California tiếp tục đóng cửa phòng tập, cả nước chỉ còn một chi nhánh - 1 — Hội viên California Fitness & Yoga đối thoại với đại diện thương hiệu (Ảnh: DN).

Đối với các câu lạc bộ còn lại, California Fitness & Yoga cho biết sẽ tiếp tục tạm ngưng hoạt động để thực hiện những điều chỉnh cần thiết trong công tác vận hành. Doanh nghiệp chưa công bố thời điểm mở cửa trở lại cụ thể và sẽ cập nhật thông tin tới hội viên trong các thông báo tiếp theo.

Hội viên phản đối phương án đóng thêm 599.000 đồng/tháng

Việc California Fitness & Yoga liên tục thu hẹp mạng lưới khiến nhiều khách hàng đã mua thẻ tập dài hạn bị gián đoạn tập luyện, trong khi quyền lợi theo hợp đồng chưa được giải quyết.

Trước đó, ngày 31/10, thương hiệu này gây chú ý khi thông báo lấy ý kiến hội viên về phương án triển khai gói tập tạm thời, với mức phí 599.000 đồng/tháng dành cho hội viên hiện tại và 999.000 đồng/tháng đối với khách hàng mới.

Đề xuất thu thêm phí vấp phải sự phản đối của nhiều hội viên, đặc biệt là những người đã thanh toán trước các gói tập dài hạn nhưng chưa được sử dụng hết quyền lợi.

Anh Hoàng Đức (Hà Nội), một khách hàng từng mua thẻ tập trọn đời tại California Fitness & Yoga, cho biết không chấp nhận phương án đóng thêm 599.000 đồng/tháng và dự định chuyển sang thương hiệu khác.

Theo anh, quyền lợi tập luyện còn lại có thời hạn khoảng 4 năm, tương ứng giá trị 20 triệu đồng.

Ngoài tiền mua thẻ tập, anh Đức cho biết nhiều hội viên còn nạp tiền vào tài khoản để sử dụng dịch vụ ăn uống tại phòng tập. Chẳng hạn, khi nạp 1 triệu đồng, khách hàng được ghi nhận số dư 1,3 triệu đồng để mua sinh tố, trái cây và các sản phẩm tại quầy.

Trên các cộng đồng hội viên California Fitness & Yoga, nhiều khách hàng cũng bày tỏ bức xúc, cho rằng việc yêu cầu đóng thêm tiền trong khi doanh nghiệp chưa thực hiện đầy đủ các hợp đồng cũ là khó chấp nhận.

Về phương án xử lý quyền lợi khách hàng đã đóng tiền, California Fitness & Yoga cho biết hội viên có thể bảo lưu quyền lợi hiện tại hoặc chuyển đổi giá trị còn lại sang các dịch vụ khác của thương hiệu.

Trường hợp chưa đồng ý với những đề xuất trên, hội viên có thể tiếp tục chờ doanh nghiệp cập nhật phương án giải quyết quyền lợi trong thời gian tới.

Thương hiệu California Fitness & Yoga vừa ra thông báo tạm ngưng cơ sở tại Aeon Mall Bình Tân (TP.HCM) từ ngày 3/11 để điều chỉnh vận hành. Diễn biến này khiến mạng lưới từng đạt quy mô 35 câu lạc bộ trên toàn quốc nay chỉ còn duy nhất một điểm hoạt động tại Cali Bình Dương Square. Trước đó, chuỗi đã đồng loạt dừng phục vụ tại Hà Nội, Nha Trang, Đà Nẵng và Biên Hòa, đồng thời dự kiến mở lại hai chi nhánh ở Vũng Tàu cùng Biên Hòa từ ngày 5/11. Việc hàng loạt phòng tập đóng cửa bất ngờ đã làm gián đoạn nghiêm trọng quyền lợi của những khách hàng đóng trước phí dài hạn hoặc nạp tiền dùng dịch vụ bổ trợ. Đáng chú ý, đề xuất thu thêm gói duy trì 599.000 đồng mỗi tháng đối với hội viên cũ đang vấp phải làn sóng phản đối dữ dội từ cộng đồng tập luyện. Nhiều người nắm giữ các hợp đồng trị giá hàng chục triệu đồng bức xúc vì nhà cung cấp dịch vụ chưa bảo đảm nghĩa vụ cũ đã vội yêu cầu phụ thu. Phía doanh nghiệp bước đầu đưa ra giải pháp bảo lưu thẻ hoặc chuyển đổi giá trị hợp đồng còn lại sang các sản phẩm dịch vụ khác. Tuy nhiên, các lựa chọn này vẫn chưa thể giải tỏa tâm lý lo ngại về nguy cơ đứt gãy chuỗi giá trị và vi phạm cam kết thương mại. Khủng hoảng vận hành của hệ thống thể hình từng dẫn đầu thị trường đang đặt ra thách thức lớn về trách nhiệm pháp lý cũng như năng lực tái cấu trúc dịch vụ sau giai đoạn mở rộng ồ ạt.