Cuốc taxi 2km bị tố thu 75.000 đồng, Sở Xây dựng Gia Lai họp khẩn

Ngày 31/8, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai tổ chức họp xử lý vi phạm trong hoạt động vận tải hành khách, chấn chỉnh việc kinh doanh vận tải bằng xe taxi và xe hợp đồng.

Theo phản ánh, hành khách đi xe từ khu vực bãi biển Xuân Diệu, đoạn Nhà hàng Hải sản Thuyền Buồm, đến khách sạn L’Amor trên đường Nguyễn Thị Định. Quãng đường chỉ khoảng 2km nhưng hành khách cho biết phải trả 75.000 đồng.

Khi thắc mắc về giá cước, hành khách cho biết tài xế trả lời: “Mở app ra mà xem” và nói rằng giá xe ở Quy Nhơn đều như vậy.

Qua xác minh, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai xác định phương tiện liên quan là taxi biển số 77H-103.20, thuộc Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn, địa chỉ tại phường Quy Nhơn Nam.

Xe taxi được Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai cấp phù hiệu xe hợp đồng, còn hiệu lực, hoạt động theo hình thức hợp đồng điện tử trên nền tảng ứng dụng công nghệ.

Theo báo cáo, khoảng 19h20 ngày 30/8, xe taxi nói trên do tài xế Lê N.H. điều khiển đón khách trên đường Xuân Diệu, đoạn Nhà hàng Hải sản Thuyền Buồm, rồi đưa đến khách sạn L’Amor trên đường Nguyễn Thị Định.

Tại cuộc họp, Giám đốc Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn và tài xế Lê N.H. giải trình về chuyến xe bị phản ánh.

Thông tin giao dịch chuyển tiền cho thấy tài xế đã thu của hành khách 70.000 đồng, không phải số tiền 75.000 đồng như hành khách phản ánh ban đầu.

Theo Sở Xây dựng tỉnh, trước chuyến đi, tài xế chỉ nhận thông tin về địa điểm đón và trả khách. Hai bên không trao đổi, thỏa thuận về số tiền cước trước khi thực hiện chuyến vận chuyển.

Khoản 3 Điều 18 Nghị định 158/2024/NĐ-CP ngày 18/12/2024 của Chính phủ quy định lái xe phải cung cấp đầy đủ thông tin hợp đồng vận tải cho hành khách, trong đó có nội dung về giá trị hợp đồng.

Sở Xây dựng xác định tài xế đã không cung cấp đầy đủ thông tin hợp đồng vận tải cho hành khách theo quy định.

Tài xế H. thừa nhận số tiền thực tế thu của khách là 70.000 đồng, cao hơn cước đặt chuyến thông qua ứng dụng. Do đó, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai xác định đây là hành vi vi phạm quy định.

Giám đốc Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn và tài xế Lê N.H. đã công khai xin lỗi hành khách tại cuộc họp.

Ông Nguyễn Trường Sơn, Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai, nghiêm khắc phê bình Giám đốc Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn và tài xế liên quan. Ông Sơn yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải chủ động bố trí phương tiện, lái xe, đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân, nhất là trong các dịp lễ. Các đơn vị không được để xảy ra tình trạng chèn ép, tranh giành khách hoặc từ chối vận chuyển trái quy định.

Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai yêu cầu các đơn vị vận tải thực hiện nghiêm việc kê khai, niêm yết và thu giá cước đúng quy định; công khai, minh bạch giá trước khi thực hiện chuyến đi.

“Nghiêm cấm lợi dụng nhu cầu tăng cao trong dịp lễ để tự ý tăng giá, thu thêm các khoản ngoài giá đã niêm yết hoặc thỏa thuận”, ông Sơn nhấn mạnh.

Theo ông Sơn, các đơn vị vận tải phải bảo đảm phương tiện đủ điều kiện an toàn kỹ thuật, vệ sinh sạch sẽ. Lái xe phải mặc đồng phục, đeo thẻ tên, giao tiếp văn minh, lịch sự, thân thiện với hành khách.

Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai cho biết đối với các hành vi vi phạm của Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn và tài xế liên quan, Sở sẽ thành lập tổ kiểm tra để xác minh, xử lý nghiêm theo quy định.