Độc lạ dịch vụ thuê robot dọn nhà giá 30USD/giờ

Robot hình người nhận dọn nhà với giá 30 USD mỗi giờ

Theo KTVU, robot hình người bước vào nhà, cầm máy hút bụi, lau mặt bàn, dọn rác hay kỳ cọ những vết bẩn lâu ngày từng là viễn cảnh quen thuộc trong các bộ phim khoa học viễn tưởng.

Tại San Francisco (Mỹ), dịch vụ này đã bắt đầu xuất hiện ngoài đời thực.

Tau Robotics, một startup kỹ thuật có trụ sở tại San Francisco (Mỹ), vừa đưa dịch vụ robot dọn nhà đến những khách hàng đầu tiên với mức giá 30 USD (khoảng 790.000 đồng) mỗi giờ.

Dịch vụ được công ty mở cho người dùng từ cuối tháng 7. Robot có thể thực hiện nhiều công việc thường ngày như hút bụi, dọn đồ đạc, lau chùi, đổ rác và xử lý những vết bẩn trên sàn.

Ngoài vệ sinh thông thường, khách hàng có thể yêu cầu robot làm những công việc kỹ hơn như lau bụi trên chân tường, chà ron gạch hay vệ sinh phía dưới và phía sau các thiết bị nhà bếp.

Theo Tau Robotics, robot được thiết kế với hình dáng giống người, gồm đầu, hai tay và hai chân. Máy có thể thích nghi với không gian cũng như yêu cầu riêng của từng gia đình.

Alex Koch, CEO kiêm đồng sáng lập Tau Robotics, cho biết sự quan tâm ban đầu đối với dịch vụ này "rất lớn".

Thuê robot nhưng vẫn có người điều khiển

Ở thời điểm hiện tại, dịch vụ mới chỉ được cung cấp tại San Francisco và không phải bất kỳ ai cũng có thể đặt robot đến nhà.

Tau Robotics áp dụng hình thức sử dụng mã mời, trong khi mỗi phiên dọn dẹp được giới hạn trong một giờ.

Theo ông Koch, công ty sử dụng mã mời nhằm kiểm soát nhu cầu và khu vực phục vụ trong giai đoạn năng lực vận hành còn hạn chế.

Một điểm đáng chú ý là những robot này chưa hoạt động hoàn toàn tự động.

Mỗi robot được điều khiển đồng thời bởi trí tuệ nhân tạo (AI) và một nhân viên vận hành từ xa.

Khi robot xuất hiện tại nhà khách hàng, một nhân viên đã qua đào tạo sẽ theo dõi hình ảnh trực tiếp và điều khiển máy trong suốt phiên làm việc.

Để phục vụ việc này, robot được trang bị nhiều camera ở phần đầu và hai cổ tay. Hệ thống cung cấp cho người điều khiển góc nhìn liên tục, trong đó có góc nhìn thứ nhất về không gian mà robot đang làm việc.

Tau Robotics hiện sở hữu 8 robot hình người, nhưng phần lớn vẫn được sử dụng cho mục đích phát triển công nghệ.

Một số robot được công ty đặt tên và giới thiệu như những "nhân viên dọn dẹp" riêng.

Robot Chelsea được mô tả có thế mạnh ở nhà bếp và phòng tắm, thực hiện các công việc như vệ sinh bồn rửa, mặt bàn, gương, gạch và sàn.

Robot Elon đảm nhiệm những chuyến dọn nhà định kỳ hàng tuần tại các khu Mission và Noe Valley, trong khi Tony tập trung vào vệ sinh chuyên sâu, xử lý những khu vực tích tụ bụi bẩn mà việc dọn dẹp thông thường khó tiếp cận.

Đổi sự riêng tư lấy dữ liệu để robot "học việc"

Việc đưa một cỗ máy gắn nhiều camera vào không gian sống riêng tư cũng đặt ra vấn đề đáng chú ý.

Theo chính sách của Tau Robotics, hình ảnh từ camera không chỉ được truyền trực tiếp cho người vận hành mà còn được ghi lại.

Công ty cho biết dữ liệu này được sử dụng để vận hành dịch vụ, lưu hồ sơ công việc và đặc biệt là huấn luyện các mô hình AI, với mục tiêu trong tương lai robot có thể tự dọn nhà mà không cần con người điều khiển.

"Video mà robot ghi lại không phải sản phẩm phụ của quá trình dọn dẹp. Đó chính là dữ liệu huấn luyện", Tau Robotics cho biết.

Điều đó đồng nghĩa những gì camera nhìn thấy bên trong nhà khách hàng, bao gồm cả khuôn mặt chưa được làm mờ, có thể trở thành dữ liệu phục vụ quá trình đào tạo AI.

Theo công ty, việc ghi hình là điều kiện bắt buộc nếu khách hàng muốn sử dụng dịch vụ.

Ngoài nhân viên trực tiếp vận hành robot, trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được truy cập bởi giám sát viên, bộ phận hỗ trợ, đội ngũ kỹ thuật và các nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến lưu trữ, xử lý dữ liệu.

Tau Robotics khẳng định không bán thông tin cá nhân của khách hàng.

Robot cũng đã được vô hiệu hóa micro nên không thu âm thanh trong nhà. Máy có loa để người vận hành nói với khách hàng nhưng âm thanh chỉ truyền theo một chiều. Người điều khiển robot không thể nghe những gì đang diễn ra trong căn nhà.

Để giảm những lo ngại về quyền riêng tư, Tau Robotics đặt ra một số giới hạn đối với robot khi làm việc.

Theo mặc định, robot không đi vào phòng ngủ và phòng tắm. Nếu muốn vệ sinh những khu vực này, khách hàng phải chủ động cho phép khi đặt lịch.

Người dùng cũng có thể đánh dấu bất kỳ căn phòng, khu vực hoặc đồ vật nào là nơi robot không được tiếp cận. Những yêu cầu này sẽ được chuyển tới nhân viên vận hành trước khi robot bắt đầu làm việc.

Khách hàng có thể yêu cầu xóa video sau phiên dọn dẹp. Nếu không có yêu cầu, dữ liệu có thể được lưu giữ vô thời hạn.