Hai thập niên làm cầu nối thương mại Ba Lan - Việt Nam của EUPC Group

Năm 2007, khi thị trường Việt Nam còn khá mới với nhiều doanh nghiệp Ba Lan, bà Văn Thị Ngọc Hải, nhà sáng lập EUPC Group, bắt đầu những hợp đồng đầu tiên với các nhà sản xuất dược mỹ phẩm tại quốc gia này. Gần 20 năm sau, những mối quan hệ ban đầu phát triển thành mạng lưới đối tác, phân phối và hợp tác chuyên môn giữa hai thị trường.

Bà Hải từng học công nghệ sinh học tại Ba Lan. Nền tảng chuyên môn cùng thời gian sinh sống, học tập tại đây giúp bà sớm nhận thấy tiềm năng hợp tác trong lĩnh vực dược mỹ phẩm. Nhận thấy Ba Lan có ngành công nghiệp dược phát triển và năng lực sản xuất dược mỹ phẩm phục vụ nhiều thị trường, trong khi nhu cầu chăm sóc da, mức sống, nhận thức của người tiêu dùng tại Việt Nam ngày càng tăng, bà sáng lập EUPC Group và bắt đầu đưa sản phẩm về quê hương. Sau đó, nữ doanh nhân từng bước xây dựng hệ thống phân phối và phát triển thương hiệu trong nước.

Ziaja là một trong những đối tác đầu tiên của EUPC Group tại Ba Lan. Doanh nghiệp lựa chọn thương hiệu này dựa trên quan điểm ưu tiên chất lượng sản phẩm hơn các yếu tố hình thức.

"Đó là logic tôi lựa chọn và kiên định ưu tiên trong suốt gần 20 năm vận hành doanh nghiệp. Tại Ba Lan, thương hiệu cũng phục vụ người dân như vậy, tập trung quản lý chất lượng", nhà sáng lập EUPC Group nhấn mạnh.

Trong những năm đầu, việc đưa thương hiệu dược mỹ phẩm châu Âu vào Việt Nam đặt ra nhiều bài toán, từ thủ tục nhập khẩu, xây dựng kênh phân phối đến truyền tải công dụng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Vì vậy, EUPC Group cùng đối tác trong nước từng bước đưa sản phẩm vào hệ thống nhà thuốc, bệnh viện, phòng khám và cơ sở chăm sóc da. Đến nay, đơn vị cung ứng sản phẩm trên toàn quốc. Danh mục cũng mở rộng từ chăm sóc da sang các nhóm sản phẩm dành cho tóc, móng, răng miệng và thẩm mỹ nội khoa.

Quá trình phát triển thị trường giúp EUPC trở thành điểm kết nối giữa nhà sản xuất và người sử dụng. Nhu cầu của khách hàng, phản hồi từ các cơ sở chuyên môn và thay đổi trong hành vi tiêu dùng trở thành cơ sở để doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm và trao đổi lại với đối tác.

"Chúng tôi không chỉ phân phối hàng hóa, mà còn đầu tư lớn vào làm thương hiệu. Vì vậy, uy tín của những sản phẩm Ba Lan tại thị trường Việt Nam ngày càng được biết đến, được coi trọng và nâng cao hơn", bà Hải nói.

Nhà sáng lập EUPC cũng nhấn mạnh, đơn vị nhận hàng theo điều kiện xuất xưởng, sau đó, chủ động từ vận tải, phân phối đến xây dựng kênh bán hàng và phát triển thương hiệu tại Việt Nam.

"Chúng tôi là 'màng lọc' đầu tiên để lựa chọn đối tác Ba Lan dựa trên những tiêu chí phù hợp với thị trường Việt Nam. Khi đã đặt bút ký hợp đồng, chúng tôi làm mọi cách để thành công tại thị trường", bà nói.

Cách vận hành này cũng giúp EUPC Group tích lũy hiểu biết về người tiêu dùng Việt Nam. Những thay đổi về nhu cầu, xu hướng chăm sóc hay yêu cầu từ hệ thống phân phối được phản hồi trở lại cho nhà sản xuất để hai bên có hướng tiếp cận phù hợp hơn.

"Quan hệ thương mại không chỉ là trao đổi sản phẩm"

Từ hoạt động nhập khẩu và phân phối dược mỹ phẩm, hành trình của EUPC Group phần nào phản ánh những cơ hội hợp tác ngày càng rộng mở trong quan hệ thương mại Việt Nam - Ba Lan.

Theo số liệu được Đại sứ Ba Lan tại Việt Nam Joanna Skoczek chia sẻ, kim ngạch thương mại hai chiều giữa hai nước hiện khoảng 8 tỷ USD, trong đó phần lớn đến từ hàng hóa Việt Nam xuất sang Ba Lan. Ở chiều ngược lại, Ba Lan đang hướng tới gia tăng xuất khẩu sang Việt Nam, ưu tiên những sản phẩm có chất lượng, giá trị gia tăng và hàm lượng công nghệ cao.

Trong cơ cấu hàng hóa, dược phẩm và mỹ phẩm là những lĩnh vực Ba Lan có thế mạnh. Giá trị xuất khẩu dược phẩm của Ba Lan sang Việt Nam đạt 23,8 triệu USD năm 2025, trong khi xuất khẩu mỹ phẩm sang Việt Nam vượt 10 triệu USD.

Theo Đại sứ, để khai thác cơ hội tại một thị trường mới, doanh nghiệp nước ngoài cần có đối tác địa phương am hiểu quy định pháp lý, thủ tục đăng ký sản phẩm, sở hữu trí tuệ cũng như hoạt động marketing và tiếp cận người tiêu dùng.

"Việc có một đối tác đáng tin cậy và uy tín tại Việt Nam là điều có ý nghĩa hoàn toàn cốt lõi đối với các công ty Ba Lan nói riêng cũng như bất kỳ doanh nghiệp nước ngoài nào", bà Joanna Skoczek nói.

Đây cũng là lĩnh vực EUPC Group đã tích lũy kinh nghiệm trong nhiều năm. Bên cạnh nhập khẩu và phân phối, đơn vị tham gia các hoạt động giao lưu thương mại, tư vấn thị trường và hỗ trợ doanh nghiệp Ba Lan tìm hiểu người tiêu dùng Việt Nam. Hiện, bà Văn Thị Ngọc Hải tham gia Ban Chấp hành Hội Hữu nghị Việt Nam - Ba Lan. Với bà, tổ chức là kênh kết nối doanh nghiệp hai nước, đặc biệt với những công ty Ba Lan chưa có nhiều thông tin về thị trường Việt Nam.

"Chúng tôi truyền tải những nhu cầu, mong mỏi của người tiêu dùng Việt Nam tới các nhà sản xuất Ba Lan, giúp họ cải thiện sản phẩm và có định hướng phù hợp hơn với thị trường Việt", bà nói.

Từ kinh nghiệm kết nối thị trường, EUPC Group tiếp tục mở rộng hợp tác sang lĩnh vực chuyên môn và công nghệ, đưa các hoạt động giao thương tiến xa hơn việc trao đổi hàng hóa.

Tháng 4, đơn vị phối hợp Bệnh viện Bạch Mai tổ chức hội thảo khoa học về ứng dụng công nghệ trong quản lý vết thương với sự tham gia của các chuyên gia Việt Nam và Ba Lan. Chương trình mở ra những trao đổi về đào tạo, chuyển giao kỹ thuật và nghiên cứu trong lĩnh vực chăm sóc vết thương.

Ở mảng y học tái tạo và thẩm mỹ nội khoa, EUPC Group cũng hợp tác với các chuyên gia Ba Lan phát triển, chuyển giao công nghệ Plasma Complex tại Việt Nam, đồng thời, tổ chức chuỗi chương trình hội thảo và đào tạo chuyên môn.

"Chúng tôi không chỉ chuyển giao công nghệ, mà còn cam kết đồng hành lâu dài trong đào tạo, ứng dụng lâm sàng và phát triển chuyên môn", nhà sáng lập EUPC Group nói.

Để đáp ứng quy mô hoạt động ngày càng lớn, đơn vị đầu tư vào cả cơ sở hạ tầng và nguồn nhân lực. EUPC Group đang hoàn thiện hệ thống kho khoảng 3.500 m2, phát triển đội ngũ gồm dược sĩ được đào tạo ở nước ngoài và những người có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành.

"Lợi nhuận kinh doanh chúng tôi đầu tư ngược lại. Về nhân sự, tất cả các phòng ban đã hoàn thiện, chúng tôi có dược sĩ học ở nước ngoài về, dược sĩ nhiều năm kinh nghiệm. Chúng tôi đầu tư vào cả kho tàng, hàng hóa và con người", bà nói.

Mở rộng vai trò cầu nối

Trong tháng 10 này, EUPC Group sẽ tổ chức Poland Tour 2026, đưa các nhà sáng tạo nội dung Việt Nam đến Ba Lan, thăm các nhà máy và làm việc với những đơn vị sản xuất dược mỹ phẩm. Qua đó, nhóm này có cơ hội trực tiếp tìm hiểu quy trình sản xuất, tiêu chuẩn chất lượng, công nghệ và gặp gỡ đội ngũ đứng sau các thương hiệu. Đơn vị kỳ vọng những trải nghiệm thực tế sẽ góp phần nâng cao chất lượng thông tin sản phẩm khi truyền tải đến người tiêu dùng.

"Nếu như trước đây, EUPC Group đưa sản phẩm đi qua hàng nghìn kilomet từ Ba Lan để tới Việt Nam. Lần này, chúng tôi đưa chính những người đã đồng hành cùng các thương hiệu đến với khởi nguồn, nơi những thương hiệu dược mỹ phẩm Ba Lan được hình thành", đại diện EUPC phát biểu tại Dinh thự Đại sứ Ba Lan ở Hà Nội ngày 1/10.

Chuyến đi cũng nằm trong định hướng tăng cường kết nối giữa nhà sản xuất, giới chuyên môn, hệ thống phân phối và các kênh truyền thông số. Bên cạnh hợp tác với bác sĩ và chuyên gia da liễu, EUPC Group còn làm việc với các KOL, KOC nhằm truyền tải thông tin chính xác về sản phẩm, kiến thức bệnh học và hướng dẫn sử dụng.

Ngoài ra, đơn vị hướng tới việc phát huy vai trò của Việt Nam như một điểm kết nối với khu vực Đông Nam Á. Trong đó, thương mại điện tử là một trong những kênh giúp các thương hiệu quốc tế tiếp cận người tiêu dùng Việt Nam và từng bước mở rộng sang các thị trường lân cận.

Dù mở rộng hoạt động phân phối, hợp tác công nghệ hay truyền thông, quan trọng nhất là người tiêu dùng hiểu mình mua để làm gì, sử dụng thế nào cho hiệu quả, đáng đồng tiền, không mua theo hiệu ứng đám đông, cảm xúc nhất thời", bà nhấn mạnh.

Nhật Lệ