Hành khách bị kẹp ngón tay vào cửa xe tự lái

Nguồn ảnh: VnExpress

Người đàn ông tỏ ra đau đớn và kêu cứu khi ba ngón tay bị kẹp phía cửa bên lái của chiếc robotaxi.

Video được một người qua đường ghi lại cho thấy ba ngón tay trắng bệch khi bị kẹp ở cửa xe của chiếc taxi tự lái. Nạn nhân kêu đau nhưng không thể mở cửa bên lái, trong khi cả hai cửa bên phụ đều đang mở.

Hành khách bị kẹp ngón tay vào cửa xe taxi tự lái — Video: *Byron Wan*

Theo Sohu, sự việc xảy ra ngày 3/10 ở Thâm Quyến và chiếc taxi tự lái là của Pony.ai, công ty công nghệ được cấp phép cung cấp dịch vụ tại nhiều thành phố lớn ở Trung Quốc như Bắc Kinh, Quảng Châu, Thâm Quyến và Thượng Hải.

Khi được liên hệ, đại diện của Pony.ai phản hồi rằng tình huống này rất bất thường và họ chưa từng gặp phải trước đây. Nguyên nhân sự cố là "do hành khách vô tình đóng cửa bằng tay", và hãng đã hỗ trợ người đàn ông điều trị y tế sau đó.

Cũng theo Pony.ai, chiếc xe có trang bị nút khẩn cấp, và máy tính bảng cũng có nút liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Khi sự việc trên xảy ra, công ty đã hợp tác với cơ quan điều tra và cung cấp toàn bộ video.

Theo đó, cảnh sát xác định vụ việc là một tai nạn thông thường, không phải tai nạn giao thông. Pony.ai đang theo dõi vụ việc và sẽ có hành động tiếp theo dựa trên kết quả khám chữa bệnh của người bị thương.

Hướng dẫn nút bấm đóng/mở cửa trên một chiếc robotaxi ở Trung Quốc. Trên bậu cửa kính là lời nhắc cẩn thận khi mở cửa. Ảnh: smzdm — Hướng dẫn nút bấm đóng/mở cửa (khoanh vàng) trên một chiếc robotaxi ở Trung Quốc. Trên bậu cửa kính là lời nhắc cẩn thận khi mở cửa. Ảnh: *smzdm*

Hiện chưa rõ tại sao người đàn ông lại kẹt tay giữa cửa tài xế và cửa sau của chiếc robotaxi. Theo thiết kế, xe tự lái của Pony.ai và các hãng xe tự lái khác không cho phép mở cửa phía tài xế. Cửa này chỉ có thể mở cơ học trong tình huống khẩn cấp. Hành khách thường chỉ có thể lên xe bằng cửa sau bên phải.

Sự việc hiện gây chú ý với chủ đề về trải nghiệm của người dùng với những chiếc xe tự lái. Nhiều bình luận chỉ ra rằng ở nhiều mẫu xe, cửa đóng mở tự động thường dừng lại khi gặp lực cản, nhưng cửa xe trong trường hợp này thì không, cho thấy cơ chế an toàn khẩn cấp đã không bảo vệ được người dùng.

Nhưng đối với những người sử dụng xe tự lái ngày nay, đây là lời nhắc nhở vì nguyên lý hoạt động của cửa xe tự lái có thể khác với cửa xe thông thường. Người dùng cần chắc chắn rằng cửa đã được đóng đúng cách; kiểm tra phương pháp mở cửa từ cả bên trong và bên ngoài xe trước khi lên xe. Nếu đi cùng người già hoặc trẻ em, hãy để họ lên hoặc xuống xe trước, và bạn đóng cửa sau cùng.

Mỹ Anh

Sự cố hành khách bị kẹp ngón tay vào cửa chiếc xe taxi tự lái của công ty Pony.ai xảy ra ngày 3/10 tại Thâm Quyến (Trung Quốc) đã dấy lên mối lo ngại về tính an toàn của phương tiện thông minh. Video ghi lại tại hiện trường cho thấy ba ngón tay của người đàn ông bị kẹt cứng ở bậu cửa bên lái trong tình trạng đau đớn, trong khi cơ chế đóng tự động không hề dừng lại khi gặp lực cản. Đại diện hãng công nghệ Pony.ai cho biết sự việc xuất phát từ việc hành khách vô tình dùng tay đóng cửa bên lái, vốn là khu vực chỉ cho phép mở cơ học trong tình huống khẩn cấp. Cơ quan công an xác định đây là một tai nạn sinh hoạt thông thường và hãng đã hỗ trợ nạn nhân điều trị y tế, đồng thời theo dõi sát sao tình hình sức khỏe của người bị thương. Tai nạn này là lời cảnh báo quan trọng đối với người dùng phương tiện tự hành, bởi nguyên lý vận hành của cửa robotaxi hoàn toàn khác biệt so với xe cơ giới truyền thống. Khi sử dụng dịch vụ, hành khách cần chủ động kiểm tra kỹ phương thức đóng mở cửa, thao tác đúng hướng dẫn trên màn hình và đặc biệt chú ý quan sát khi đi cùng người già hoặc trẻ nhỏ.