Bỏ qua điều hướng
Logo Thị trường Việt Nam T2VN
•

Hành khách Vietnam Airlines có thể báo trước 'không ăn trên máy bay'

Hành khách Vietnam Airlines có thể báo trước 'không ăn trên máy bay'
Nguồn ảnh: Tuổi Trẻ

Hành khách Vietnam Airlines không có nhu cầu dùng bữa trên máy bay có thể chủ động từ chối suất ăn khi làm thủ tục trực tuyến.

Hành khách Vietnam Airlines có thể từ chối suất ăn khi làm thủ tục trực tuyến - Ảnh 1.

Hành khách Vietnam Airlines có thể từ chối suất ăn khi làm thủ tục trực tuyến - Ảnh: VNA

Tính năng từ chối không dùng suất ăn của Vietnam Airlines có gì đặc biệt?

Tính năng mang tên "Tùy chọn không dùng suất ăn" (Lotus Green Choice) được công bố ngày 28-9, nhằm đáp ứng nhu cầu cá nhân của hành khách, đồng thời hạn chế thực phẩm dư thừa trên các chuyến bay.

Theo Vietnam Airlines, thói quen dùng bữa của hành khách tương đối đa dạng. Trên các chuyến bay đêm hoặc chặng ngắn, một số người muốn dành thời gian nghỉ ngơi, đã ăn trước khi khởi hành hoặc phải tuân thủ chế độ dinh dưỡng riêng.

Với tính năng mới, hành khách có thể xác nhận không sử dụng suất ăn trong khoảng từ 24 giờ đến một giờ trước giờ khởi hành, khi làm thủ tục trên website hoặc ứng dụng của hãng. Lựa chọn này hoàn toàn tự nguyện.

Đối với hành trình dài có nhiều bữa ăn, hành khách có thể bỏ bữa đầu tiên nhưng vẫn được phục vụ các bữa tiếp theo theo tiêu chuẩn của chuyến bay.

Tính năng được đưa ra trong bối cảnh các hãng hàng không trong nước liên tục mở rộng dịch vụ, cho phép hành khách tùy chỉnh nhiều hơn cho hành trình.

Vietjet hiện cho khách trả phí chọn ghế đặc biệt, ghế có khoảng để chân rộng hoặc mua thêm một đến hai ghế trống liền kề để có không gian riêng. Hãng cũng cung cấp suất ăn đặt trước Vikkafe, quà lưu niệm và hàng miễn thuế đặt trước, nhận trên máy bay.

Vietravel Airlines chia chỗ ngồi thành nhiều nhóm gồm ghế cao cấp, ghế hàng đầu khoang phổ thông, ghế cạnh cửa thoát hiểm, ghế phía trước và ghế tiêu chuẩn. Hành khách có thể lựa chọn, thanh toán trước theo nhu cầu.

Với suất ăn, hãng yêu cầu đặt trước ít nhất 48 giờ để bảo đảm món đã chọn được phục vụ; người không đặt trước vẫn được cung cấp món nhẹ và thức uống trên chuyến bay.

Sun PhuQuoc Airways cũng cho phép khách chọn ghế tiêu chuẩn, ghế phía trước hoặc ghế có khoảng để chân rộng, miễn phí hoặc trả phí tùy điều kiện vé. Hãng nhận đăng ký suất ăn đặc biệt trước ít nhất 24 giờ, gồm các lựa chọn dành cho người ăn chay, trẻ em, người có yêu cầu tôn giáo hoặc chế độ dinh dưỡng riêng.

Hãng hàng không mới này còn xây dựng thực đơn theo độ dài chuyến bay và thay đổi hai tháng một lần...

Vietnam Airlines cho rằng việc xác định trước nhu cầu thực tế sẽ giúp hãng chuẩn bị số lượng suất ăn phù hợp, qua đó giảm lượng thực phẩm không được sử dụng và tối ưu hoạt động phục vụ trên máy bay.

Theo số liệu được hãng dẫn từ Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) và Diễn đàn Phát triển bền vững hàng không, ngành hàng không toàn cầu phát sinh khoảng 3,6 triệu tấn chất thải từ khoang hành khách và dịch vụ suất ăn mỗi năm. Thực phẩm và đồ uống chiếm 65%, trong khi các suất ăn còn nguyên chiếm khoảng 18% tổng lượng chất thải.

Ông Đặng Anh Tuấn - Phó tổng giám đốc Vietnam Airlines -  cho biết Lotus Green Choice vừa tăng quyền chủ động cho hành khách, vừa là một phần trong kế hoạch phát triển bền vững của hãng. 

Nguồn lực tiết kiệm từ chương trình sẽ được Vietnam Airlines tái đầu tư vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và các dự án về môi trường, cộng đồng.

Hành khách Vietnam Airlines có thể từ chối suất ăn khi làm thủ tục trực tuyến - Ảnh 2.Bữa ăn trên máy bay: Ngon hay dở, sang hay xoàng?

TTCT - "Quý khách muốn dùng gà hay cá?". Lựa chọn trong câu nói quen thuộc trên máy bay này từng là "tôm càng xanh hay bò Wellington". Những bữa tiệc thịnh soạn trên không đó đâu rồi?

Vietnam Airlines vừa chính thức công bố tính năng "Tùy chọn không dùng suất ăn" (Lotus Green Choice) cho phép hành khách chủ động từ chối suất ăn trên máy bay khi làm thủ tục trực tuyến. Dịch vụ tự nguyện này được áp dụng trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành qua website hoặc ứng dụng di động của hãng. Đối với các chặng bay dài gồm nhiều bữa ăn, hành khách có thể chọn bỏ bữa đầu tiên mà vẫn được phục vụ đầy đủ các bữa kế tiếp. Bước đi của hãng hàng không quốc gia phản ánh xu hướng cá nhân hóa dịch vụ đang gia tăng mạnh mẽ trong ngành hàng không Việt Nam. Hiện nay, Vietjet cung cấp các tùy chọn trả phí để chọn ghế rộng chân hoặc mua ghế trống liền kề, trong khi Vietravel Airlines và Sun PhuQuoc Airways cho phép đặt trước các suất ăn đặc thù trước thời gian bay từ 24 đến 48 giờ. Những giải pháp tùy biến này mang lại sự chủ động cho người đi máy bay, đồng thời giúp các hãng chuẩn bị chính xác các tài nguyên cần thiết. Theo Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), toàn ngành hàng không phát sinh khoảng 3,6 triệu tấn chất thải khoang khách mỗi năm, trong đó thực phẩm và đồ uống chiếm 65%. Đáng chú ý, các suất ăn còn nguyên chưa qua sử dụng chiếm tới 18% tổng lượng chất thải này. Theo Phó tổng giám đốc Đặng Anh Tuấn, tính năng Lotus Green Choice là một giải pháp thiết thực nhằm cắt giảm thực phẩm dư thừa và thúc đẩy kế hoạch phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Xem thêm tại Tuổi Trẻ