Chuyển đổi số được Tây Ninh xác định là một trong những giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện môi trường kinh doanh và tạo động lực tăng trưởng. Bên cạnh đầu tư hạ tầng, tỉnh tập trung phát triển kinh tế số, xã hội số, mở rộng ứng dụng công nghệ trong hoạt động của doanh nghiệp và đời sống người dân.
Để đánh giá chính xác mức đóng góp của kinh tế số, tỉnh triển khai các nhiệm vụ thống kê, đồng thời thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong hoạt động của cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và đời sống người dân.
Đặt mục tiêu nâng tỷ trọng kinh tế số
Trao đổi với phóng viên Dân trí, đại diện Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Tây Ninh cho biết, tỉnh đã ban hành các kế hoạch phát triển kinh tế số và xã hội số giai đoạn 2026-2030, đồng thời cụ thể hóa nhiệm vụ trong năm 2026. Đây là cơ sở để tỉnh phân công trách nhiệm, triển khai giải pháp và theo dõi kết quả thực hiện.
Ngày 10/6, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 2596/KH-UBND về triển khai các giải pháp nâng cao tỷ trọng kinh tế số trong GRDP giai đoạn 2026-2030 và năm 2026. Tiếp đó, ngày 14/7, tỉnh ban hành Kế hoạch số 3312/KH-UBND về phát triển kinh tế số và xã hội số giai đoạn 2026-2030.
Khuôn viên Trung tâm Đổi mới sáng tạo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Tây Ninh (Ảnh: An Huy).
Theo mục tiêu đặt ra, kinh tế số phấn đấu đóng góp khoảng 12% GRDP Tây Ninh trong năm 2026. Để theo dõi chỉ tiêu này, tỉnh cần có dữ liệu phản ánh quy mô và mức đóng góp của các hoạt động kinh tế số trên địa bàn.
Ngày 2/7, UBND tỉnh ban hành Quyết định số 11743/QĐ-UBND về phương án điều tra, thống kê hoạt động kinh tế số giai đoạn 2026-2030. Tỉnh đồng thời phối hợp với cơ quan thống kê xây dựng kế hoạch điều tra hoạt động kinh tế số trong năm 2026.
Việc thống kê có ý nghĩa quan trọng bởi kinh tế số liên quan đến nhiều lĩnh vực, từ ứng dụng công nghệ trong doanh nghiệp đến giao dịch, cung cấp dịch vụ trên môi trường mạng. Dữ liệu đầy đủ sẽ giúp cơ quan quản lý đánh giá mức đóng góp thực tế, xác định những lĩnh vực còn hạn chế và xây dựng chính sách phù hợp.
Song song với công tác thống kê, tỉnh thúc đẩy thanh toán số, hóa đơn điện tử và mở rộng các kênh tiêu thụ trên môi trường số. Đây là những giải pháp tạo điều kiện để doanh nghiệp thay đổi phương thức giao dịch, tiếp cận khách hàng và từng bước ứng dụng công nghệ vào quản lý hoạt động kinh doanh.
Chính quyền số có nhiều kết quả
Đại diện Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Tây Ninh cho biết, đến nay, mạng truyền số liệu chuyên dùng của Tây Ninh đã kết nối tới 100% sở, ban, ngành và UBND cấp xã. Mạng 5G phủ sóng 91% dân số.
Trong giải quyết thủ tục hành chính, tỷ lệ hồ sơ được số hóa và trả kết quả điện tử đạt 99,36%. Tây Ninh được xếp thứ 2 toàn quốc trên Cổng Dịch vụ công quốc gia về chất lượng phục vụ tại thời điểm báo cáo.
Các nền tảng phục vụ quản lý, điều hành và tiếp nhận phản ánh của người dân, doanh nghiệp cũng được duy trì. Ứng dụng Tây Ninh Smart, Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) và Tổng đài 1022 đã tiếp nhận, xử lý kịp thời 1.776 phản ánh, kiến nghị mang tính hiện trường trong 6 tháng đầu năm.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh Phạm Tấn Hòa phát biểu tại Ngày hội Khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số Tây Ninh năm 2026 (Ảnh: An Huy).
Những kết quả này cho thấy các nền tảng số đã được đưa vào hoạt động quản lý, giải quyết thủ tục và tiếp nhận thông tin từ cơ sở. Việc số hóa hồ sơ, trả kết quả điện tử góp phần tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính; đồng thời hỗ trợ cơ quan chức năng theo dõi và xử lý công việc.
Bên cạnh chính quyền số, Tây Ninh chú trọng mở rộng các phương thức giao dịch điện tử trong đời sống. Theo báo cáo 6 tháng đầu năm 2026, tỉnh đã cấp hơn 50.000 chữ ký điện tử cho người dân; tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực giáo dục đạt 99,5%.
Hơn 1.500 Tổ Công nghệ số cộng đồng được duy trì, hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, thanh toán số và các tiện ích trên môi trường mạng. Các lớp học trên nền tảng Bình dân học vụ số thu hút hơn 8.800 học viên.
Các đại biểu tham quan gian hàng thiết bị bay không người lái phục vụ sản xuất nông nghiệp tại ngày hội chuyển đổi số ở Tây Ninh (Ảnh: An Huy).
Việc phổ cập kỹ năng số giúp người dân từng bước làm quen với các dịch vụ điện tử, chủ động hơn khi thực hiện giao dịch và tiếp cận thông tin. Đây cũng là điều kiện để những nền tảng được đầu tư phát huy hiệu quả, thay vì chỉ dừng lại ở việc xây dựng hệ thống kỹ thuật.
Dù đạt nhiều kết quả trong cung cấp dịch vụ công và phổ cập tiện ích số, nhiệm vụ đặt ra là tiếp tục mở rộng khả năng tiếp cận, sử dụng các dịch vụ này, nhất là tại cơ sở. Kỹ năng số của người dân có vai trò quan trọng đối với hiệu quả triển khai xã hội số.
Hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số
Đại diện Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Tây Ninh cho biết, bên cạnh hoạt động của cơ quan nhà nước, việc phổ cập kỹ năng số, chuyển đổi số trong doanh nghiệp là một nội dung quan trọng để thúc đẩy kinh tế số phát triển.
Doanh nghiệp nhỏ và vừa thường gặp khó khăn về nguồn lực tài chính, nhân lực và khả năng lựa chọn công nghệ phù hợp. Những hạn chế này có thể ảnh hưởng đến việc triển khai phần mềm quản lý, xây dựng kênh bán hàng trực tuyến hoặc thay đổi phương thức vận hành.
Để hỗ trợ nhóm doanh nghiệp này, UBND tỉnh đã trình dự thảo nghị quyết quy định chính sách hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn. Dự thảo được xây dựng trên cơ sở các quy định pháp luật liên quan đến hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, ngân sách nhà nước và chuyển đổi số.
Trung tâm Đổi mới sáng tạo thuộc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Tây Ninh (Ảnh: An Huy).
Việc xây dựng chính sách nhằm tạo cơ sở để doanh nghiệp tiếp cận các giải pháp công nghệ phù hợp với quy mô và nhu cầu hoạt động. Khi có cơ chế hỗ trợ cụ thể, doanh nghiệp có thêm điều kiện cân nhắc đầu tư công cụ số, từng bước cải thiện cách thức quản lý và tổ chức kinh doanh.
Ở phạm vi rộng hơn, tỉnh thúc đẩy thanh toán số, hóa đơn điện tử và mở rộng kênh tiêu thụ số. Các giải pháp này tạo điều kiện để doanh nghiệp số hóa giao dịch, tiếp cận khách hàng qua nhiều phương thức và quản lý thông tin kinh doanh thuận tiện hơn.
Tuy nhiên, để chuyển từ sử dụng một số công cụ riêng lẻ sang chuyển đổi số đồng bộ, doanh nghiệp cần lựa chọn công nghệ đáp ứng nhu cầu thực tế, có nhân lực vận hành và bố trí nguồn lực đầu tư phù hợp. Do đó, chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa cần gắn với nhu cầu sử dụng công nghệ trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Từ nay đến hết năm 2026, Tây Ninh tiếp tục triển khai các kế hoạch phát triển kinh tế số và xã hội số, tổ chức điều tra, thống kê hoạt động kinh tế số, thúc đẩy thanh toán điện tử và mở rộng kênh tiêu thụ số. Cùng với đó là nhiệm vụ hoàn thiện chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, nâng cao khả năng tiếp cận công nghệ và tăng cường kỹ năng số cho người dân.
Giai đoạn 2026-2030, việc triển khai đồng bộ các nhiệm vụ sẽ tạo cơ sở để tỉnh theo dõi mức đóng góp của kinh tế số, đánh giá hiệu quả các chương trình và điều chỉnh giải pháp theo thực tiễn. Mục tiêu không chỉ là mở rộng dịch vụ số mà còn đưa công nghệ vào hoạt động kinh tế, nâng cao hiệu quả quản lý và tạo thêm động lực tăng trưởng.