Theo ghi nhận của Mashable và New York Post, người dùng trên các diễn đàn công nghệ và Reddit cho biết vùng kim loại quanh ống kính camera sau trên iPhone 18 Pro có hiện tượng chuyển sang màu nhạt hơn hoặc ngả hồng so với tổng thể mặt lưng. Vấn đề chủ yếu xuất hiện trên bản màu tối là đỏ burgundy và đen, trong khi màu bạc và xanh băng không gặp tình trạng tương tự.
Trang Letem světem Applem cho biết, một người sở hữu iPhone 18 Pro Max màu đỏ phát hiện lớp sơn ở góc máy bị mài mòn sau hai tuần sử dụng, dù không qua tác động ngoại lực mạnh.
Một tài khoản Reddit khác kể: "Khu vực quanh ống kính camera nhạt so với phần khung xung quanh. Tôi lau cẩn thận bằng tăm bông, vết đổi màu vẫn không mất đi dù máy không bám dầu mỡ, bụi bẩn, trầy xước". Một số cũng chia sẻ, ban đầu họ nghĩ mồ hôi hoặc dầu từ tay bám lại, nhưng việc vệ sinh thông thường không thể loại bỏ vết nhạt màu.
iPhone 18 Pro Max đỏ burgundy bị phai màu sơn ở góc máy. Ảnh: Letem světem Applem
Đây không phải lần đầu dòng iPhone Pro gặp sự cố về độ bền màu. Năm ngoái, phiên bản iPhone 17 Pro và 17 Pro Max màu cam cũng từng gây tranh cãi khi lớp sơn bị phai màu, thậm chí chuyển sang màu hồng phớt vàng ở một số khu vực tiếp xúc nhiều với mồ hôi tay hoặc chất tẩy rửa.
Nguyên nhân được cho là Apple chuyển đổi vật liệu khung máy từ titan sang nhôm nhằm tối ưu hóa khả năng dẫn nhiệt và tản nhiệt, nhưng chất liệu nhôm dễ bị xước, móp và làm phai lớp phủ hơn khi bị cọ xát trong quá trình sử dụng.
Được bán ra thị trường từ ngày 18/9 với giá khởi điểm 1.199 USD, việc iPhone 18 Pro và 18 Pro Max có dấu hiệu xuống cấp ngoại hình chỉ sau vài tuần khiến một số người dùng không hài lòng và đã liên hệ trung tâm hỗ trợ của Apple để yêu cầu đổi mới thiết bị.
Apple hiện chưa đưa ra bình luận.
Huy Đức tổng hợp