Ngày 2/11, Thanh tra tỉnh Quảng Ngãi đã đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai ký cam kết thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, không gây phiền hà, nhũng nhiễu tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp.
Ông Nguyễn Đức Tâm, Chủ tịch tỉnh Quảng Ngãi hứa với doanh nghiệp sẽ cải thiện môi trường đầu tư, trong cuộc họp với doanh nghiệp, hôm 1/10. Ảnh: Phạm Linh
Trước đó, năm 2025, theo kết quả PCI của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, Quảng Ngãi rơi vào nhóm chất lượng điều hành thấp. Trong 9 chỉ số thành phần, tỉnh chỉ cải thiện 4 chỉ số so với năm 2024; các chỉ số còn lại đều giảm điểm, trong đó chính quyền kiến tạo giảm 3,54 điểm, tính minh bạch thấp nhất cả nước, chi phí không chính thức đạt 6,12 điểm, xếp hạng 33/34.
Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi Nguyễn Đức Tâm sau đó đã có nhiều cuộc họp và chỉ đạo để có giải pháp tạo chuyển biến trong chất lượng điều hành và cải thiện môi trường đầu tư.
Theo yêu cầu của thanh tra, các cơ quan, đơn vị, địa phương phải rà soát, lập danh sách cán bộ, công chức, viên chức, bao gồm cả nhân viên bưu điện, được phân công làm việc tại trung tâm hành chính công cấp tỉnh, xã, phường, đặc khu. Nhân viên công vụ ký cam kết 3 bản, trong đó một bản gửi về Thanh tra tỉnh chậm nhất ngày 10/11.
Theo mẫu đơn cam kết, cán bộ, công chức làm việc tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã khi hướng dẫn hồ sơ phải thực hiện theo nguyên tắc "một lần, trọn vẹn", nếu hồ sơ chưa đạt thì lập phiếu nêu rõ nội dung cần bổ sung, lý do và chỉ yêu cầu một lần. Cán bộ không được tự đặt thêm điều kiện, đòi nộp giấy tờ ngoài danh mục quy định hay bắt người dân khai lại thông tin đã có trong dữ liệu dùng chung.
Với hồ sơ có nguy cơ trễ hạn, cán bộ phải báo cáo sớm, gửi văn bản xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả chậm nhất một ngày trước hạn, đồng thời không được tự ý kéo dài thời gian hay sửa thông tin trên hệ thống để che giấu.
Nhân viên hành chính công cũng được đề nghị cam kết không lợi dụng vị trí công tác để gợi ý, vòi vĩnh, ép buộc hoặc nhận tiền, quà biếu và các lợi ích vật chất, phi vật chất dưới mọi hình thức từ người đến làm thủ tục; không được môi giới, móc nối hay giới thiệu dịch vụ bên ngoài để trục lợi, không thu khoản tiền ngoài quy định.
"Các bản cam kết dùng để theo dõi, tổng hợp báo cáo việc thực hiện và xử lý khi xảy ra vi phạm. Đây cũng là tài liệu kiểm chứng để chấm điểm chỉ số cải cách hành chính và chỉ số PCI hằng năm", Thanh tra tỉnh Quảng Ngãi cho biết.
Cùng với đó, Thanh tra tỉnh Quảng Ngãi cũng vừa công bố các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp liên quan đến chi phí không chính thức. Cụ thể, doanh nghiệp có thể phản ánh, kiến nghị về hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu, hạch sách, gây phiền hà hoặc gợi ý, đòi hỏi các khoản chi phí không chính thức của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính, thanh tra, kiểm tra và các hoạt động công vụ khác liên quan đến doanh nghiệp.
Theo đó, doanh nghiệp có thể phản ánh trực tiếp tại Văn phòng Thanh tra tỉnh Quảng Ngãi, số điện thoại 0255.3816230, email [email protected] hoặc chuyên mục Hộp thư công dân trên Trang thông tin điện tử Thanh tra tỉnh, hoặc truy cập bằng mã QR.
Phạm Linh