Samsung thúc đẩy cách tiếp cận mới với công nghệ dành cho doanh nghiệp

Nguồn ảnh: Dân Trí

(Dân trí) - Thay vì lựa chọn các thiết bị riêng lẻ, doanh nghiệp ngày càng ưu tiên những giải pháp tích hợp, kết nối nhiều công nghệ, đáp ứng đặc thù vận hành và đồng thời nâng cao trải nghiệm của nhân viên, khách hàng, người dùng.

Theo cách tiếp cận này, giá trị của một giải pháp công nghệ không chỉ nằm ở tính năng của từng thiết bị, mà ở khả năng các công nghệ khác nhau cùng tạo ra một hệ sinh thái phục vụ những bài toán cụ thể của doanh nghiệp. Đây cũng là hướng Samsung đang thúc đẩy trong chiến lược B2B tại Việt Nam.

Samsung thúc đẩy cách tiếp cận mới với công nghệ dành cho doanh nghiệp - 1 — Khu vực trưng bày các giải pháp trải nghiệm di động (Ảnh: DNCC).

Khi bài toán của doanh nghiệp trở thành điểm khởi đầu

Trong thực tế, mỗi ngành có yêu cầu vận hành riêng: trung tâm điều hành cần giám sát liên tục; trường học ưu tiên tương tác; bệnh viện cần hỗ trợ nhân viên và người dùng; khách sạn, bất động sản chú trọng trải nghiệm; còn ngân hàng và nhà hàng đẩy mạnh số hóa điểm chạm khách hàng.

Điều này đòi hỏi nhà cung cấp công nghệ không chỉ cung cấp sản phẩm, mà còn phải hiểu bài toán từng ngành để tư vấn cách kết hợp và triển khai giải pháp thực tế.

Với Samsung, đây là nền tảng cho cách tiếp cận B2B dựa trên hệ sinh thái đa danh mục, từ màn hình chuyên dụng, TV, thiết bị di động, gia dụng đến điều hòa và công nghệ kết nối.

“Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam, nhu cầu của doanh nghiệp không còn dừng lại ở những thiết bị riêng lẻ mà ngày càng hướng đến các giải pháp công nghệ toàn diện, phù hợp với đặc thù vận hành của từng ngành.

Với Business Experience Studio, chúng tôi mong muốn tạo nên một không gian nơi khách hàng có thể trực tiếp trải nghiệm và hình dung cách công nghệ Samsung được ứng dụng vào những bài toán thực tế, từ đó tìm kiếm giải pháp phù hợp với nhu cầu của mình”, ông Hyung Bin Joo, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Công ty Điện tử Samsung Việt Nam, chia sẻ.

Samsung thúc đẩy cách tiếp cận mới với công nghệ dành cho doanh nghiệp - 2 — Khu vực đón khách nổi bật với Spatial Signage 3D cho trải nghiệm sống động như thật (Ảnh: DNCC).

Business Experience Studio: Đưa hệ sinh thái Samsung vào môi trường vận hành thực tế

Một trong những bước đi mới của Samsung là đưa vào hoạt động Business Experience Studio (BES) tại Hà Nội.

Với diện tích 522 m², BES không chỉ là không gian trưng bày mà còn là nơi trải nghiệm các giải pháp B2B trong những bối cảnh vận hành thực tế, với các mô hình dành cho hành chính công, sản xuất, giáo dục, y tế, tài chính - ngân hàng, khách sạn, căn hộ và nhà hàng.

Trong hành chính công và sản xuất, các giải pháp như The Wall All-in-One, Smart Signage 5K 105 inch, Galaxy Tab S11, WindFree và AI Camera - Video Conference được kết hợp trong không gian phòng họp, trung tâm điều hành. Mô hình trung tâm điều hành an ninh cũng cho thấy vai trò của màn hình lớn, Video Wall và thiết bị chuyên dụng trong giám sát, quản lý.

Samsung thúc đẩy cách tiếp cận mới với công nghệ dành cho doanh nghiệp - 3 — Phòng họp kỹ thuật số được cung cấp các giải pháp công nghệ hỗ trợ lĩnh vực hành chính công (Ảnh: DNCC).

Với giáo dục, Samsung mô phỏng lớp học thông minh với màn hình tương tác, Flip Pro, Business TV và Galaxy Tab, cho thấy cách nhiều thiết bị cùng hỗ trợ giảng dạy và tương tác.

Trong không gian khách sạn và căn hộ cao cấp, AI TV, Bespoke AI, điều hòa WindFree và thiết bị Galaxy được kết hợp, tạo nên trải nghiệm công nghệ đồng bộ cho các dự án bất động sản và lưu trú.

Tương tự, các khu vực y tế, tài chính - ngân hàng và nhà hàng giới thiệu nhiều ứng dụng của màn hình chuyên dụng, thiết bị di động, E-Paper, kiosk và giải pháp hiển thị trong vận hành.

Samsung thúc đẩy cách tiếp cận mới với công nghệ dành cho doanh nghiệp - 4 — Không gian giao dịch hiện đại trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng với sự kết hợp của các giải pháp hiển thị tiên tiến từ Samsung (Ảnh: DNCC).

Điểm đáng chú ý là các giải pháp không được giới thiệu như những danh mục độc lập. Thay vào đó, chúng được đặt trong cùng bối cảnh để khách hàng hình dung cách công nghệ Samsung có thể tích hợp vào toàn bộ không gian và quy trình vận hành.

Từ trải nghiệm công nghệ đến đồng hành cùng doanh nghiệp

Việc đưa BES vào hoạt động tại Việt Nam cho thấy Samsung đang chuyển cách tiếp cận B2B, từ giới thiệu sản phẩm sang bắt đầu từ nhu cầu và bối cảnh sử dụng của khách hàng.

Không gian này không chỉ để trải nghiệm công nghệ, mà còn là nơi Samsung cùng khách hàng, đối tác trao đổi bài toán thực tế, thử nghiệm ứng dụng và tìm cấu hình phù hợp cho từng ngành.

Cách tiếp cận này phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp Việt Nam trong việc nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu nguồn lực, số hóa trải nghiệm khách hàng và xây dựng môi trường làm việc linh hoạt.

Samsung thúc đẩy cách tiếp cận mới với công nghệ dành cho doanh nghiệp - 5 — Samsung cam kết đồng hành lâu dài cùng cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam (Ảnh: DNCC).

Khi công nghệ ngày càng gắn với hoạt động kinh doanh, vai trò của nhà cung cấp cũng mở rộng từ cung cấp thiết bị sang đồng hành trong việc xây dựng và tối ưu giải pháp.

Với Business Experience Studio, Samsung tạo thêm một điểm chạm B2B tại Việt Nam, quy tụ nhiều danh mục công nghệ trong các bối cảnh vận hành thực tế, giúp doanh nghiệp trải nghiệm cách công nghệ có thể tạo giá trị cho hoạt động kinh doanh.

Đây cũng là hướng đi trong chiến lược B2B của Samsung: tận dụng hệ sinh thái công nghệ để cùng doanh nghiệp Việt Nam tìm giải pháp phù hợp với từng ngành, mô hình vận hành và mục tiêu tăng trưởng.

Trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam tăng tốc chuyển đổi số, Samsung đang thúc đẩy một cách nhìn rộng hơn về công nghệ, không chỉ tập trung vào chức năng riêng lẻ của từng thiết bị. Theo hướng tiếp cận này, giá trị nằm ở khả năng kết hợp nhiều công nghệ thành hệ sinh thái, phục vụ những nhu cầu cụ thể trong hoạt động của doanh nghiệp. Mỗi ngành có những ưu tiên vận hành riêng, từ giám sát liên tục tại trung tâm điều hành đến tăng cường tương tác trong lớp học và hỗ trợ nhân viên, người dùng tại bệnh viện. Khách sạn, bất động sản chú trọng trải nghiệm, trong khi ngân hàng và nhà hàng đẩy mạnh số hóa các điểm tiếp xúc với khách hàng. Vì vậy, nhà cung cấp cần hiểu bài toán của từng ngành để tư vấn cách phối hợp và triển khai công nghệ phù hợp, thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm. Samsung xây dựng hướng tiếp cận B2B trên hệ sinh thái nhiều danh mục, gồm màn hình chuyên dụng, TV, thiết bị di động, đồ gia dụng, điều hòa và công nghệ kết nối. Ông Hyung Bin Joo, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Công ty Điện tử Samsung Việt Nam, cho biết doanh nghiệp ngày càng cần giải pháp toàn diện, phù hợp với đặc thù vận hành. Ông nói Business Experience Studio được kỳ vọng giúp khách hàng trải nghiệm trực tiếp và hình dung công nghệ Samsung có thể ứng dụng vào những nhu cầu thực tế. Một bước triển khai cụ thể là Business Experience Studio, gọi tắt là BES, được Samsung đưa vào hoạt động tại Hà Nội với diện tích 522 m². Không gian này không chỉ trưng bày thiết bị, mà còn mô phỏng những bối cảnh sử dụng công nghệ trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Các mô hình được xây dựng cho hành chính công, sản xuất, giáo dục, y tế, tài chính và ngân hàng, khách sạn, căn hộ cùng nhà hàng. Ở khu vực hành chính công và sản xuất, khách tham quan có thể thấy The Wall All-in-One, Smart Signage 5K 105 inch, Galaxy Tab S11, WindFree và AI Camera - Video Conference. Các thiết bị được bố trí trong bối cảnh phòng họp và trung tâm điều hành, nhằm cho thấy cách chúng có thể phối hợp trong môi trường làm việc. Mô hình trung tâm điều hành an ninh cũng minh họa vai trò của màn hình lớn, Video Wall và thiết bị chuyên dụng trong hoạt động giám sát, quản lý. Không gian giáo dục mô phỏng một lớp học thông minh, nơi màn hình tương tác, Flip Pro, Business TV và Galaxy Tab cùng hỗ trợ giảng dạy. Thay vì giới thiệu riêng từng thiết bị, cách sắp đặt cho thấy nhiều công nghệ có thể góp phần thúc đẩy tương tác giữa người dạy và người học. Trong khu vực khách sạn và căn hộ cao cấp, AI TV, Bespoke AI, điều hòa WindFree và thiết bị Galaxy được kết hợp để thể hiện trải nghiệm đồng bộ. Các khu vực dành cho y tế, tài chính và ngân hàng, nhà hàng giới thiệu những ứng dụng của màn hình chuyên dụng, thiết bị di động, E-Paper, kiosk và giải pháp hiển thị. Điểm nhấn của BES là đặt công nghệ trong bối cảnh sử dụng, giúp khách hàng hình dung cách thiết bị có thể gắn với không gian và quy trình vận hành. Nhờ đó, khách tham quan có thể xem xét một hệ thống phối hợp thay vì chỉ đánh giá từng sản phẩm riêng lẻ. Việc mở BES tại Việt Nam cho thấy Samsung đang chuyển trọng tâm B2B từ giới thiệu sản phẩm sang tìm hiểu nhu cầu và bối cảnh sử dụng của khách hàng. Theo thông tin Dân Trí đăng tải, không gian này còn tạo điều kiện để Samsung, khách hàng và đối tác trao đổi các bài toán thực tế, thử nghiệm ứng dụng. Từ những hoạt động đó, các bên có thể tìm cấu hình phù hợp hơn với từng ngành, theo định hướng kết nối trải nghiệm công nghệ với việc đồng hành cùng doanh nghiệp.