Thái Lan mở các kênh khẩn cấp hỗ trợ du khách trong vùng ngập lụt ở Bangkok

Mưa lớn gây ngập lụt nghiêm trọng tại Bangkok, làm giao thông gián đoạn trên nhiều tuyến đường và khiến hành trình ra sân bay của người dân, du khách thêm khó khăn. Trước tình hình đó, các cơ quan chức năng Thái Lan đồng loạt triển khai biện pháp khẩn cấp, tập trung hỗ trợ hành khách di chuyển an toàn, xử lý tình trạng chậm chuyến, lỡ chuyến bay. Theo phóng viên TTXVN tại Bangkok, Bộ Du lịch và Thể thao Thái Lan đã phối hợp với Tổng cục Du lịch, Cảnh sát Du lịch cùng các Trung tâm Hỗ trợ Du khách để tổ chức ứng phó. Hai đường dây nóng được duy trì liên tục suốt ngày đêm, gồm tổng đài 1672 của Tổng cục Du lịch Thái Lan và hotline 1155 của Cảnh sát Du lịch. Du khách có thể liên hệ để thông báo việc bị hoãn, lỡ chuyến bay hoặc cần hỗ trợ gia hạn thời gian lưu trú trong bối cảnh giao thông bị ảnh hưởng. Việc mở rộng các kênh liên lạc giúp hành khách tiếp cận hỗ trợ nhanh hơn, nhất là khi nhiều tuyến đường đến sân bay có thể ùn tắc hoặc ngập sâu. Tổng cục Du lịch Thái Lan cũng đề xuất phát hành các bản tin cảnh báo bằng tiếng Thái và tiếng Anh, nhằm giúp người dân, du khách nước ngoài nắm thông tin thuận tiện hơn. Nội dung cảnh báo khuyến nghị hành khách chủ động rời nơi lưu trú sớm, thay vì chờ đến sát giờ bay mới bắt đầu di chuyển. Với điều kiện thời tiết bất lợi, việc chuẩn bị thêm thời gian được xem là cần thiết để hạn chế nguy cơ bị trễ chuyến hoặc bỏ lỡ chuyến bay. Ban quản lý Sân bay quốc tế Suvarnabhumi khuyến cáo hành khách đi các chuyến bay quốc tế nên có mặt tại sân bay trước ít nhất 3 giờ. Hành khách đi chuyến bay nội địa được đề nghị đến trước ít nhất 2 giờ, qua đó có thêm thời gian xử lý thủ tục trong điều kiện giao thông không ổn định. Các tài xế đồng thời được lưu ý tránh khu vực Lat Krabang, nơi đang bị ngập sâu và có thể gây trở ngại đáng kể cho việc đi lại. Để giảm áp lực giao thông trong thời gian mưa lụt, Cơ quan quản lý đường cao tốc Thái Lan quyết định miễn phí lưu thông trên 8 tuyến cao tốc trọng điểm. Chính sách này có hiệu lực từ 13 giờ ngày 26/9 đến 24 giờ ngày 27/9, hỗ trợ người dân lựa chọn những tuyến đường thuận lợi hơn khi di chuyển. Danh sách gồm Chalerm Mahanakhon, Si Rat, Chalong Rat, Burapha Withi, Udon Ratthaya, Bangna-At Narong, Kanchanaphisek và Prachim Ratthaya. Việc miễn phí được kỳ vọng góp phần phân bổ lại dòng phương tiện, hạn chế ùn tắc trên các tuyến đường mặt đất đang chịu ảnh hưởng bởi nước ngập. Tuy nhiên, hành khách vẫn cần kiểm tra tình hình thực tế trước khi xuất phát, bởi điều kiện giao thông có thể thay đổi nhanh theo lượng mưa và mức nước. Những người cần đến sân bay nên kết hợp thông tin từ cảnh báo chính thức với dữ liệu giao thông cập nhật, đồng thời chủ động dự phòng thời gian di chuyển. Tổng công ty Cảng hàng không Thái Lan cũng chuẩn bị các khu vực nghỉ tạm tại những nhà ga, phục vụ du khách gặp khó khăn trong quá trình đi lại. Đây là phương án hỗ trợ cần thiết đối với hành khách không thể tiếp tục hành trình đúng kế hoạch hoặc phải chờ thông tin chuyến bay. Trong thời gian chờ đợi, du khách nên theo dõi thông báo của hãng hàng không, sân bay và cơ quan chức năng để nắm chính xác thay đổi liên quan. Ứng dụng công ích Tang Rat cùng các kênh thông tin của Chính quyền Đô thị Bangkok liên tục cập nhật tình hình ngập lụt và lộ trình giao thông theo thời gian thực. Các dữ liệu được tổng hợp từ những nguồn uy tín, giúp người sử dụng có thêm căn cứ lựa chọn tuyến đường và thời điểm di chuyển phù hợp. Những biện pháp trên, được VietnamPlus thuộc TTXVN đăng tải, cho thấy Thái Lan đang huy động nhiều cơ quan để hỗ trợ người dân, bảo đảm du khách tiếp cận sân bay trong bối cảnh Bangkok ngập lụt.