Vio app là ứng dụng đặt vé sự kiện và đặt lịch dịch vụ làm đẹp, thể thao, đồng thời ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp người dùng đặt chỗ nhanh chóng, minh bạch trên một nền tảng.
Từ những chuyến đi, cựu tiếp viên hàng không thấy khoảng trống của du lịch Việt
Chị Phan Châu Ngọc - Giám đốc Công ty TNHH Công Nghệ Vio - kể từng làm tiếp viên hàng không 6 năm và có cơ hội được trải nghiệm tại hơn 40 quốc gia. Qua những chuyến đi, chị nhận ra du lịch Việt Nam có nhiều điểm đặc sắc nhưng chưa được giới thiệu tương xứng đến bạn bè quốc tế.
“Điều khiến tôi trăn trở là khi hỏi bạn bè quốc tế, đặc biệt những người ở bên kia Trái đất, có biết Việt Nam hay không, nhiều người chỉ nghĩ đến chiến tranh Việt Nam. Họ chưa biết rằng Việt Nam có nhiều cảnh đẹp, hoạt động du lịch và những trải nghiệm rất đặc sắc”, chị nói.
Chị Phan Châu Ngọc - Giám đốc Công ty TNHH Công Nghệ Vio - muốn đưa bản sắc Việt ra thế giới qua một ứng dụng trải nghiệm, phong cách sống - Ảnh: NVCC
Nhắc về động lực sâu xa đằng sau Vio App, chị Ngọc nhớ lại những cuộc trò chuyện với du khách quốc tế. Dù luôn dành lời khen cho vẻ đẹp của Việt Nam, nhiều người vẫn thừa nhận họ ưu tiên Thái Lan hơn nếu phải chọn một điểm đến để quay lại nhiều lần.
"Chi tiết nhỏ đó làm tôi suy nghĩ mãi. Rõ ràng, chúng ta có văn hóa và cảnh sắc, nhưng hành trình trải nghiệm dịch vụ của du khách vẫn đang bị đứt gãy ở đâu đó, khiến bức tranh chung chưa đủ trọn vẹn để giữ chân họ," nữ CEO bộc bạch.
Từ trải nghiệm thực tế, chị nhận thấy hệ thống dịch vụ du lịch còn phân mảnh, thông tin về giá cả chưa phải lúc nào cũng minh bạch. Các công cụ hỗ trợ du khách đặt lịch, tìm kiếm dịch vụ hay gợi ý hành trình khám phá Việt Nam, di sản và các địa điểm lịch sử cũng chưa được kết nối thành một hệ thống thống nhất.
Theo chị Ngọc, du lịch Việt Nam vẫn phụ thuộc nhiều vào các nền tảng thương mại điện tử nước ngoài như Klook, Agoda… Chưa thực sự có một nền tảng đặt vé, đặt lịch của người Việt mang tiếng nói của người Việt Nam ra thế giới.
Vio app được thành lập năm 2024, với mong muốn tạo ra một nền tảng để các doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh và cá nhân có thể giới thiệu những dịch vụ, trải nghiệm mà họ cung cấp.
“Ví dụ như làm móng, nối mi hay spa là những dịch vụ mà người nước ngoài rất thích trải nghiệm ở Việt Nam. Bên cạnh đó còn có những trải nghiệm về kinh tế đêm như phòng trà, các điểm nghe nhạc sống. Tôi muốn đóng góp vào sự phát triển của kinh tế và du lịch Việt Nam thông qua những trải nghiệm như vậy”, chị Ngọc chia sẻ.
Nhân sự Vio trong giờ làm việc, đem đến những chất lượng tốt nhất cho người dùng - Ảnh: LÊ HUY
“Trợ lý cá nhân” chuyên sắp xếp lịch trình cho người dùng
Vio app là ứng dụng đặt vé sự kiện và đặt lịch dịch vụ làm đẹp, thể thao, đồng thời ứng dụng AI để giúp người dùng đặt chỗ nhanh chóng, minh bạch trên một nền tảng - Ảnh: NVCC
Thời gian gần đây, Vio app tập trung nhiều hơn vào các sự kiện và trải nghiệm. Theo chị Ngọc, một người không chỉ có nhu cầu sử dụng các dịch vụ trong chuyến đi mà còn muốn tìm kiếm những hoạt động phù hợp với thời gian và sở thích cá nhân, như nghe nhạc, tham gia các buổi workshop hay trải nghiệm văn hóa.
Định hướng của Vio app không dừng ở việc để người dùng chủ động tìm kiếm dịch vụ. Nền tảng muốn chủ động đưa các trải nghiệm phù hợp đến từng người dùng dựa trên sở thích và hành vi của họ.
“Có bạn thích đi những nơi đông đúc, nhưng có bạn lại thích những nơi vắng và yên bình. Từ đó, AI của chúng tôi sẽ phân tích và chủ động giới thiệu những dịch vụ, trải nghiệm phù hợp với từng cá nhân để tạo ra một hành trình trọn vẹn hơn”, chị nói.
Tuổi Trẻ Startup Award: Biến camera có sẵn của nhà máy thành hệ thống giám sát bằng AI
Đưa AI vào quy trình khám chữa bệnh, từ tra cứu thuốc đến bệnh án
Ngư dân đi biển chật vật với giấy tờ, nhóm sinh viên ‘ra tay’ số hóa nhật ký khai thác
Về phía các cửa hàng, Vio app cung cấp hệ thống hỗ trợ quản lý nhân viên, thời gian đóng - mở cửa và phân bổ khách hàng. Mục tiêu là giúp các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân trên nền tảng tận dụng tốt thời gian hoạt động để tạo ra nhiều giá trị hơn.
Ở phía người dùng, nền tảng hướng đến việc chủ động gợi ý dịch vụ dựa trên dữ liệu và sở thích của từng người. Chị Ngọc cho rằng khi kết hợp hai phía, Vio app có thể tạo ra sự kết nối giữa khách hàng và các đơn vị cung cấp dịch vụ.
Khác với những ứng dụng chỉ tập trung vào một loại dịch vụ như bán vé sự kiện hay đặt lịch làm đẹp, chị Ngọc cho biết Vio app hướng đến nhiều loại hình dịch vụ có thể chiếm thời gian trong lịch trình của một người.
“Ngay từ đầu, chúng tôi phát triển theo hướng rộng hơn để bất kỳ trải nghiệm nào cũng có thể lên Vio app. Đồng thời, hệ thống tập trung vào việc hiểu khách hàng, hiểu người dùng cuối muốn gì và phân tích sở thích của họ”, chị nói.
Chẳng hạn, khi một du khách tìm kiếm thông tin hoặc đặt vé đến một địa điểm như Ninh Bình - ví dụ như mua vé xem show thực cảnh Anh Hùng Cờ Lau - Vio app không chỉ dừng lại ở việc cung cấp vé. Nền tảng có thể tiếp tục gợi ý người dùng các trải nghiệm và dịch vụ khác tại cùng địa điểm, xây dựng lịch trình phù hợp với số ngày lưu lại và sở thích cá nhân.
“Đó là điều Vio app đang cố gắng làm, để mỗi khách hàng có một trợ lý cá nhân, chuyên sắp xếp lịch trình, hiểu rõ họ để tạo hành trình trải nghiệm đúng ý”, chị Ngọc cho hay.
Vio app nhận giải top 50 thương hiệu mạnh quốc gia năm 2026 - Ảnh: NVCC
Vio app không chọn cuộc đua voucher để hút khách
Về mô hình kinh doanh, Vio app chủ yếu thu phí quảng cáo, quảng bá từ các cửa hàng và nhà tổ chức sự kiện.
Đối với người dùng, nền tảng có các chương trình ưu đãi nhưng chị Ngọc cho biết Vio app không khuyến khích việc giảm giá quá sâu để thu hút khách hàng.
“Nếu tung voucher, giảm giá cho người dùng quá nhiều, người dùng có thể đến với mình chỉ vì giảm giá chứ không phải vì dịch vụ đó xứng đáng được trả tiền”, chị nói.
Việc giảm giá sâu cũng có thể khiến thị trường dịch vụ bị phá giá khi các đơn vị liên tục cạnh tranh bằng mức giảm 50%, 70%. Vì vậy, Vio app muốn tập trung vào chất lượng dịch vụ thay vì khuyến khích cuộc đua giảm giá.
Sau hơn hai năm, Vio app có hơn 3.000 cửa hàng và hàng trăm sự kiện trên nền tảng, là cơ sở để đội ngũ tiếp tục có niềm tin phát triển.
Nhiều điểm mới trong giải thưởng Tuổi Trẻ Startup Award 2026
Tuổi Trẻ Startup Award 2026 lần thứ 7 do báo Tuổi Trẻ và Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam TP.HCM tổ chức, phối hợp với Liên minh Đổi mới sáng tạo quốc tế (InnoEx) và sự cố vấn đặc biệt của ông Phạm Phú Ngọc Trai - Chủ tịch Hội đồng cố vấn chiến lược đổi mới sáng tạo (SACSTI) Đại học Quốc gia TP.HCM.
Giải thưởng chia ra ba lĩnh vực, gồm Công nghệ tài chính và Kinh tế số; Hạ tầng, giao thông và Logistics; An sinh xã hội và Phát triển bền vững, đồng thời phân loại start-up theo nhóm lĩnh vực, mỗi nhóm đều có top 10, tất cả top 10 có cơ hội được pitching.
Năm nay, chương trình có giải thưởng dành cho sinh viên, mở ra "nguồn cảm hứng" và động lực mới để các ý tưởng, ấp ủ từ trường học/phòng lab thành hình và hiện diện trên thị trường.
Chương trình Tuổi Trẻ Startup Award 2026 nhận hồ sơ tham dự từ ngày 12-8-2026 đến hết ngày 15-10-2026 (đã gia hạn). Hội đồng sơ khảo sẽ thẩm định 30 startup tiêu biểu, chọn ra Top 10 tham gia "Vòng chung khảo - Giới thiệu dự án" và vinh danh trao giải.
Năm nay, sự kiện vinh danh trao giải dự kiến sẽ diễn ra vào tháng 10, chia thành 3 bảng theo 3 chủ đề, với sự đồng hành của các đơn vị: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), AgriS (Công ty CP Thành Thành Công - Biên Hòa), Tập đoàn VinaCapital.
Chi tiết về chương trình: https://tuoitre.vn/nhip-song-tre/tuoi-tre-start-up-award.htm
Link mẫu gửi hồ sơ đăng ký tham gia: tại đây.
Hoặc mời bạn gửi email về địa chỉ: [email protected], hoặc quét mã QR trên để thêm thông tin.
Tuổi Trẻ Startup Award: Bà Ba Hội dùng công nghệ đưa bánh chưng, bánh tổ, mì Quảng đi xaTừ nghề bánh gia đình, chị Huỳnh Thị Thu Thủy (44 tuổi, TP Đà Nẵng) chọn đưa công nghệ vào những khâu khó nhất của đặc sản Việt, để những món ăn mang ký ức quê nhà giữ được chất riêng và có thể đi xa hơn.