Vietnam Airlines điều chỉnh lịch bay đi, đến tại Anh do vấn đề không lưu

Một số chuyến bay của Vietnam Airlines giữa Thành phố Hồ Chí Minh và London trong ngày 8-9/9 đã phải điều chỉnh lịch trình do sự cố kỹ thuật tại hệ thống kiểm soát không lưu của Anh. Sự cố khiến hoạt động khai thác tại sân bay Heathrow cùng nhiều sân bay khác bị gián đoạn, ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch di chuyển của hành khách. Theo thông tin VietnamPlus, tình hình được nhà chức trách Anh theo dõi, xử lý từng bước, trong khi các hãng hàng không phải cập nhật phương án khai thác liên tục. Đáng chú ý, chuyến bay VN51 khởi hành từ Thành phố Hồ Chí Minh đi London ngày 8/9 không thể tiếp tục đến điểm hạ cánh dự kiến. Máy bay đã chuyển hướng, hạ cánh tại sân bay Frankfurt của Đức, nơi hành khách tạm thời chờ xử lý các bước tiếp theo. Vietnam Airlines dự kiến cho chuyến bay tiếp tục hành trình từ Frankfurt đến London vào lúc 7h ngày 9/9, tùy diễn biến thực tế tại Anh. Ở chiều ngược lại, chuyến bay VN50 từ London về Thành phố Hồ Chí Minh ngày 9/9 cũng được điều chỉnh giờ khởi hành so với kế hoạch ban đầu. Chuyến bay dự kiến cất cánh lúc 9h40 giờ địa phương, sau khi hãng cập nhật tình hình tiếp nhận và điều phối chuyến bay tại sân bay Heathrow. Thay đổi này nhằm phù hợp với năng lực khai thác thực tế, trong bối cảnh hệ thống không lưu Anh vừa trải qua sự cố kỹ thuật gây xáo trộn diện rộng. Theo thông báo của nhà chức trách Anh, hoạt động kiểm soát không lưu đã bắt đầu được khôi phục sau thời gian gián đoạn. Tuy vậy, sân bay Heathrow vẫn hạn chế tiếp nhận các chuyến bay đến, bởi sân bay cần thêm thời gian giải quyết lượng lớn chuyến bay bị ảnh hưởng. Vì vậy, lịch khai thác của Vietnam Airlines vẫn có thể tiếp tục thay đổi nếu tình hình tại sân bay, hệ thống không lưu hoặc các điểm liên quan phát sinh diễn biến mới. Trong thời gian chờ nối chuyến tại Frankfurt, Vietnam Airlines đã phối hợp với các đơn vị liên quan để phục vụ đồ ăn và nước uống cho hành khách trên chuyến VN51. Việc hỗ trợ được triển khai tại khu vực quá cảnh, giúp hành khách có thêm điều kiện nghỉ ngơi trong lúc chờ máy bay tiếp tục hành trình đến London. Hãng cũng theo dõi tình trạng từng nhóm hành khách, đồng thời phối hợp xử lý các nhu cầu phát sinh trong phạm vi điều kiện khai thác cho phép. Tại London, hành khách trên chuyến VN50 đã được thông báo về giờ khởi hành mới cùng những phương án hỗ trợ cần thiết. Thông tin được cập nhật để hành khách chủ động sắp xếp thời gian, theo dõi hướng dẫn tại sân bay và chuẩn bị cho hành trình về Thành phố Hồ Chí Minh. Trong bối cảnh lịch bay còn phụ thuộc diễn biến điều hành thực tế, hành khách cần chú ý các thông báo mới nhất từ Vietnam Airlines trước khi di chuyển đến sân bay. Vietnam Airlines đang theo dõi sát tình hình tại Anh, đồng thời làm việc với nhà chức trách, sân bay và các đơn vị liên quan để điều chỉnh phương án khai thác. Mục tiêu của hãng là bảo đảm hành khách được hỗ trợ phù hợp, hạn chế ảnh hưởng phát sinh và sớm tiếp tục hành trình trong điều kiện an toàn. Tuy nhiên, việc khôi phục hoàn toàn lịch bay còn phụ thuộc khả năng giải phóng lượng chuyến tồn đọng cùng quyết định điều phối của sân bay Heathrow và cơ quan kiểm soát không lưu. Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách có kế hoạch đến hoặc đi từ London trong thời gian này thường xuyên kiểm tra tình trạng chuyến bay trước giờ ra sân bay. Hành khách có thể tra cứu thông tin trên website, ứng dụng di động Vietnam Airlines hoặc các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của hãng. Việc chủ động cập nhật sẽ giúp hành khách nắm giờ bay mới, nhận hướng dẫn hỗ trợ kịp thời và hạn chế phát sinh do lịch khai thác thay đổi.