Thương hiệu cất cánh từ hạt gạo, bông hoa
Năm 2015, trong khi các thương hiệu mỹ phẩm Việt còn đang loay hoay tìm con đường cạnh tranh với các nhãn hàng quốc tế, thì Cỏ Mềm đã lựa chọn xuất phát từ chính những nguyên liệu thiên nhiên thân thuộc.
Những hạt gạo mộc mạc, bông hoa bưởi hay dâu tằm đã được đội ngũ chuyên môn của Cỏ Mềm chiết xuất và ứng dụng vào các công thức dưỡng môi, xà bông, dầu gội... Các công thức này đều được nghiên cứu kỹ lưỡng trong 2 phòng R&D riêng, phát huy tinh túy từ các kinh nghiệm dân gian nhưng cũng đồng thời được đánh giá dưới lăng kính khách quan và chuyên sâu của khoa học hiện đại.
Ngay từ những ngày đầu ra mắt thị trường, Cỏ Mềm đã giới thiệu triết lý “Lành và thật” như định hướng xuyên suốt. Thương hiệu tập trung vào công dụng thiết thực: làm sạch nhưng vẫn dịu nhẹ, dưỡng ẩm mà không tạo cảm giác bí nhờn; đồng thời chú trọng sự rõ ràng trong thông tin sản phẩm.
Việc đầu tư nghiên cứu và sản xuất trên dây chuyền đạt chuẩn cGMP cũng góp phần giải quyết định kiến rằng mỹ phẩm thiên nhiên thường kém chất lượng hoặc thiếu minh bạch về tiêu chuẩn an toàn. Từ sản phẩm làm sạch, serum đến kem chống nắng, các công thức của Cỏ Mềm được phát triển theo hướng ổn định, dễ sử dụng và đáp ứng những nhu cầu chăm sóc cơ bản của người tiêu dùng.
Bứt phá với khả năng thấu hiểu người Việt
Nếu kinh nghiệm với nguyên liệu thiên nhiên Việt là lợi thế từ điểm khởi đầu, thì “đòn bẩy” thực sự giúp Cỏ Mềm bứt phá chính là tư duy tôn trọng nhu cầu riêng của người Việt.
Trong quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đội ngũ của Cỏ Mềm luôn đặt tâm huyết vào việc làm sao cho ra đời những công thức phù hợp với khí hậu Việt vốn thuộc vùng nhiệt đới ẩm gió mùa. Kết cấu và mùi hương cũng được xem xét để tạo trải nghiệm gần gũi, dễ sử dụng hằng ngày.
Một trong những yếu tố giúp Cỏ Mềm mở rộng sự hiện diện trong đời sống người Việt, chính là cách thương hiệu thấu hiểu từng nhu cầu người dùng một cách cụ thể, thay vì áp dụng một công thức chung.
Đội ngũ R&D của Cỏ Mềm tỉ mỉ phân tích từng thói quen và trải nghiệm của khách hàng, như: những người trẻ chú trọng lựa chọn các dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân an toàn, lành tính; phụ nữ trung niên thích trang điểm và làm đẹp tự nhiên; hay mẹ bầu, mẹ bỉm ưu tiên những công thức dịu nhẹ, phù hợp với làn da đang nhạy cảm…
Từ đó, nền tảng thiên nhiên đã được Cỏ Mềm phát triển thành một hệ sinh thái sản phẩm đa dạng và trọn vẹn. Mỗi ngành hàng đều có nhiều công thức phong phú đáp ứng những nhu cầu chuyên biệt.
Dù chỉ cần một thỏi son dưỡng không màu; hay một cây son kem bền màu, thời thượng, khách hàng đều được Cỏ Mềm phục vụ.
Với riêng dòng kem chống nắng, Cỏ Mềm cũng có đến 6 lựa chọn khác nhau: chống nắng vật lý cho da nhạy cảm, Sâm 1700 cho da lão hóa, sữa chống nắng rau má cho da dầu mụn...
Hệ sinh thái còn mở rộng sang sữa tắm, dưỡng thể và dầu gội - các sản phẩm không chỉ khác nhau về nguyên liệu, mùi hương mà còn hướng đến những nhu cầu cụ thể như làm sạch dịu nhẹ, dưỡng ẩm, hỗ trợ làm sáng da, giảm gãy rụng hoặc cải thiện tình trạng tóc khô xơ…
Hàng triệu lượt mua, chung một dấu ấn
Sau hơn một thập kỷ phát triển cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, Cỏ Mềm từng bước mở rộng sự hiện diện trong đời sống người tiêu dùng Việt thông qua cả độ đa dạng của sản phẩm lẫn mạng lưới điểm chạm ngày càng rộng.
Hệ sinh thái hơn 250 sản phẩm giúp thương hiệu đáp ứng nhiều nhu cầu chăm sóc khác nhau. Song song đó, mạng lưới gần 100 cửa hàng chính hãng trên toàn quốc, cùng sự hiện diện trên các nền tảng mua sắm trực tuyến như Shopee, TikTok Shop và Fanpage với hơn 1 triệu lượt theo dõi giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm hiểu, trải nghiệm và lựa chọn sản phẩm qua cả kênh trực tiếp lẫn trực tuyến.
Chính sự đa dạng trong nhu cầu được đáp ứng và khả năng hiện diện ở nhiều điểm chạm đã từng bước đưa Cỏ Mềm trở thành một lựa chọn ngày càng quen thuộc trong đời sống người Việt.
Người tiêu dùng đã rất quen thuộc với việc mua sắm và trải nghiệm tại các cửa hàng của Cỏ Mềm trên toàn quốc (Ảnh: Cỏ Mềm).
Sự phổ biến của Cỏ Mềm không được tạo nên từ một sản phẩm, mà từ hàng triệu lựa chọn khác nhau được lặp lại trong đời sống. Hành trình của Cỏ Mềm chính là hành trình biến những nguyên liệu thiên nhiên gần gũi thành những sản phẩm hiện diện trong nhiều nhu cầu chăm sóc, từng bước trở thành một lựa chọn quen thuộc trong đời sống hiện đại của người tiêu dùng Việt.