Người phụ nữ họ Trương cho biết vào khoảng 21h ngày 24/12/2025, bố cô (59 tuổi) đột ngột gặp vấn đề sức khỏe và ngã quỵ trên sân ga tại ga Tùng Giang, Thượng Hải.
Khi đó, một hành khách đi ngang qua định sơ cứu cho ông bằng phương pháp hồi sức tim phổi (CPR) nhưng bị nhân viên nhà ga ngăn cản. Trương cho biết sau sự việc, phía nhà ga giải thích rằng nhân viên đã hỏi hành khách có phải nhân viên y tế chuyên nghiệp hay không. Sau khi nhận được câu trả lời là không, họ mới ngăn người này tiến hành sơ cứu.
Trương công khai toàn bộ video giám sát tại thời điểm xảy ra sự việc. Cô bày tỏ nghi ngờ nhân viên nhà ga có thực sự đã trao đổi với hành khách muốn cứu người như lời giải thích sau đó hay không. Cô cũng cho rằng không thể chỉ vì người định sơ cứu không phải nhân viên y tế chuyên nghiệp mà ngăn cản hành động của họ, bởi không phải chỉ những người làm trong ngành y mới có kiến thức sơ cứu.
Sau khi bố Trương ngã xuống, nhân viên nhà ga gọi cấp cứu. Khoảng 9 phút sau, nhân viên y tế đến nơi, nhưng những nỗ lực cứu chữa sau đó không thể giữ được tính mạng của ông.
Tranh cãi vụ nhân viên nhà ga Trung Quốc ngăn hành khách cứu người
Người đàn ông 59 tuổi ngã gục trên sân ga tàu cao tốc. Một người qua đường định sơ cứu cho ông nhưng bị nhân viên nhà ga ngăn lại.
Hồ sơ cấp cứu ngoại viện do Trương cung cấp ghi rõ: "Khi xe cấp cứu đến, bệnh nhân nằm ngửa trên mặt đất, mất ý thức, bên cạnh không có chất nôn, không đại tiểu tiện mất kiểm soát, đã ngừng thở và tim ngừng đập. Trước khi xe cấp cứu đến, không có ai thực hiện hồi sức tim phổi".
Trương cho rằng hành động ngăn cản hành khách sơ cứu của nhân viên nhà ga khiến cha cô bỏ lỡ "thời gian vàng cấp cứu" - khoảng thời gian ông có cơ hội được cứu sống nếu được can thiệp ngay lập tức. Một khi thời gian vàng này trôi qua, khả năng cứu sống nạn nhân sẽ giảm đi đáng kể.
Trương cũng đau lòng và tức giận khi trong suốt quá trình xảy ra sự việc, một số nhân viên có mặt tại hiện trường thậm chí không giúp cha cô tháo chiếc khẩu trang đang đeo trên mặt, dù đây là hành động đơn giản có thể hỗ trợ đường thở thông thoáng hơn.
Theo Trương, ga Tùng Giang có trang bị máy khử rung tim ngoài tự động (AED). Thiết bị gần nhất chỉ cách nơi cha cô ngã quỵ khoảng một phút đi bộ. Tuy nhiên, không ai sử dụng AED để hỗ trợ cấp cứu.
Phía nhà ga giải thích với Trương rằng không phải nhân viên thông thường nào cũng biết sử dụng AED, chỉ các tình nguyện viên được đào tạo mới có thể dùng thiết bị này, trong khi lực lượng tình nguyện viên không có mặt suốt cả ngày.
Trương đã khởi kiện vì cho rằng nhà ga có một phần trách nhiệm trong sự việc, nhưng bị tòa bác đơn ở cấp sơ thẩm. Cô cho biết sẽ tiếp tục kiện.
Tuệ Anh (theo Dahe News, CZTV)