Tại chương trình giao lưu trực tuyến cùng Bảo hiểm xã hội Việt Nam ngày 4/9, bà An cho biết bà hiện đang bán trái cây ở tỉnh Tây Ninh nhưng địa chỉ thường trú là tại tỉnh Đồng Tháp. Vừa qua, bà đủ điều kiện sau 12 tháng nghỉ việc nên đến Bảo hiểm xã hội tỉnh Tây Ninh làm thủ tục hưởng chế độ bảo hiểm xã hội một lần.
“Từ Tây Ninh về Đồng Tháp xa, mất công đi lại nên tôi nộp hồ sơ hưởng bảo hiểm xã hội một lần tại Bảo hiểm xã hội Tây Ninh. Tuy nhiên, Bảo hiểm xã hội Tây Ninh bắt tôi phải về nơi thường trú để nộp hồ sơ, hoặc nếu nộp ở đây thì phải có giấy xác nhận tạm trú. Như vậy có đúng không?”, bà An hỏi.
' %2F%3E%3C%2Fsvg%3E)
Người lao động có thể rút bảo hiểm xã hội một lần ở bất cứ cơ sở bảo hiểm xã hội nào thuận tiện (Ảnh: BHXH TP).
Trả lời bà An, Bảo hiểm xã hội Việt Nam cho biết: “Theo quy định, thủ tục nộp hồ sơ đề nghị giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần được tiếp nhận theo 3 hình thức: Nộp trực tiếp tại Bộ phận một cửa cơ quan Bảo hiểm xã hội và Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp; nộp trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia; nộp hồ sơ thông qua tổ chức dịch vụ bưu chính công ích".
Tại Khoản 6 Điều 3 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP, Chính phủ quy định về việc thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Theo đó, tổ chức, cá nhân có thể nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua hình thức trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia; hoặc qua dịch vụ bưu chính; hoặc trực tiếp tại bất kỳ Bộ phận Một cửa nào thuận tiện, không phân biệt cấp chính quyền, địa giới hành chính nơi cư trú, nơi đặt trụ sở hoặc nơi đã cấp các loại giấy tờ.
Tại công văn số 1388/BHXH-VP ngày 30/6/2025, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã hướng dẫn về phạm vi, đối tượng, nội dung tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả thực hiện theo quy định về việc thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính.
Đối với việc nộp hồ sơ giấy, Bảo hiểm xã hội Việt Nam cũng đã có quy định tại Điểm 10.3 Khoản 10 Điều 3 Quyết định 2222/QĐ-BHXH ngày 29/7/2025.
Theo đó, đối với hồ sơ giấy mà người lao động, thân nhân người lao động nộp trực tiếp nhưng không thuộc thẩm quyền giải quyết theo phân cấp thì nhân viên bảo hiểm sẽ tiếp nhận hồ sơ, thực hiện số hóa ngay hồ sơ đã tiếp nhận.
Sau đó, nhân viên nơi tiếp nhận chuyển hồ sơ đến Bảo hiểm xã hội tỉnh/Bảo hiểm xã hội cơ sở có thẩm quyền giải quyết trên phần mềm tiếp nhận hồ sơ ngay sau khi số hóa (đồng thời gửi kèm hồ sơ giấy)…
Căn cứ vào các quy định trên, Bảo hiểm xã hội Việt Nam cho biết: “Người dân có thể nộp hồ sơ tại nơi thuận tiện nhưng phải bảo đảm hồ sơ đủ điều kiện, hợp lệ, hợp pháp; cơ quan bảo hiểm xã hội sẽ tiếp nhận và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết”.
Với hồ sơ của bà An, Bảo hiểm xã hội Việt Nam chưa có thông tin cụ thể để xác định bà có đủ điều kiện để hưởng chế độ bảo hiểm xã hội một lần; hay đủ các giấy tờ hợp lệ theo quy định hay không. Do đó, Bảo hiểm xã hội Việt Nam hướng dẫn bà chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định và có thể nộp ở bất kỳ cơ quan bảo hiểm xã hội nào.