Ngày 28/10, tại cuộc họp với lãnh đạo các phường Hội An, Hội An Tây, Hội An Đông và xã Tân Hiệp, bà Nguyễn Thị Anh Thi, Phó Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng, đề nghị các địa phương này công bố số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận thông tin và xử lý phản ánh của du khách, người dân. Thời hạn xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin.
Lãnh đạo thành phố Đà Nẵng ghi nhận những nỗ lực của các địa phương trong thời gian qua đã quan tâm triển khai nhiệm vụ quản lý, phát triển du lịch, bảo tồn di sản văn hóa, môi trường du lịch, trật tự đô thị và phát triển kinh tế - xã hội tại các địa phương. Tuy nhiên, thực tế vẫn còn tồn tại những hạn chế.
' %2F%3E%3C%2Fsvg%3E)
Khách nước ngoài ngồi xích lô ngắm phố cổ Hội An (Ảnh: Công Bính).
Để thu hút khách đến Hội An một cách bền vững, lãnh đạo thành phố Đà Nẵng giao các địa phương này nghiên cứu xây dựng, phát triển các sản phẩm du lịch trên tinh thần lấy văn hóa, di sản làm nền tảng.
“Định vị lại các sản phẩm cốt lõi, xây dựng các sản phẩm mới có câu chuyện và trải nghiệm văn hóa để nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong bối cảnh cạnh tranh các điểm đến ngày càng gay gắt”, bà Nguyễn Thị Anh Thi nhấn mạnh.
Về quản lý hoạt động du lịch, Phó Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu các địa phương và đơn vị liên quan tăng cường kiểm tra, tuần tra tại các khu vực tập trung đông khách, tuyến phố đi bộ, điểm tham quan, khu vực công cộng; kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi vi phạm về an ninh trật tự, an toàn giao thông, lấn chiếm lòng đường, vỉa hè.
' %2F%3E%3C%2Fsvg%3E)
Lãnh đạo thành phố Đà Nẵng yêu cầu công bố đường dây nóng để tiếp nhận và xử lý phản ảnh của du khách khi tham quan phố cổ Hội An (Ảnh: Công Bính).
Đặc biệt, tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh, xử lý nghiêm tình trạng đeo bám, chèo kéo, tranh giành khách, bán hàng rong, ăn xin trá hình tại khu vực phố cổ Hội An, rừng dừa Bảy Mẫu và các điểm tham quan.
Ngoài ra, rà soát, xử lý các điểm trông giữ xe tự phát, thu tiền trái quy định; đo tiếng ồn và xử phạt các quán bar, pub vi phạm quy chuẩn âm thanh sau 22 giờ, bảo đảm môi trường du lịch văn minh, an toàn, thân thiện.
Bên cạnh việc công bố số điện thoại đường dây nóng để du khách, người dân phản ánh, lãnh đạo thành phố Đà Nẵng đề nghị UBND các phường, xã thông báo tiến độ xử lý và phản hồi kết quả cho du khách; kịp thời báo cáo, đề xuất xử lý các vụ việc phức tạp, vượt thẩm quyền.
Phó Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng cũng yêu cầu các sở, ngành liên quan tổng kiểm tra hoạt động kinh doanh của các cơ sở dịch vụ phục vụ du lịch trên địa bàn về niêm yết giá, nguồn gốc xuất xứ các loại hàng hóa, sản phẩm, tiêu chuẩn, điều kiện về an toàn thực phẩm…