Như Dân trí đã đưa tin, mới đây, trên trang Facebook chính thức, Kem Tràng Tiền thông báo cửa hàng chính của thương hiệu tại số 35 Tràng Tiền (Hà Nội) sẽ chính thức dừng đón khách, khép lại gần 70 năm gắn bó với địa chỉ được xem là biểu tượng của thương hiệu.
Về lý do quyết định dừng đón khách tại cửa hàng ở 35 Tràng Tiền, đại diện Kem Tràng Tiền cho biết thay đổi này nằm trong kế hoạch phát triển hệ thống của thương hiệu.
Theo doanh nghiệp, việc chia tay địa chỉ đã gắn bó gần 70 năm không phải là kết thúc, mà mở ra một chặng đường mới với các cửa hàng chủ lực được đầu tư khang trang hơn ngay giữa khu vực phố cổ.
Hiện thương hiệu đang trong quá trình đổi mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hướng tới những không gian thưởng thức kem hiện đại, thuận tiện hơn như tại các cửa hàng ở 18 Hàng Bài, 44 Tràng Tiền và 18 Ngô Quyền. Các địa điểm này đều nằm gần cửa hàng số 35 Tràng Tiền.
Bên cạnh đó, Kem Tràng Tiền vẫn hoạt động bình thường toàn hệ thống trên cả nước. Đến năm 2025, hệ thống Kem Tràng Tiền đã có hơn 400 đại lý và điểm bán trên toàn quốc.
Mặc dù vậy, thông tin cửa hàng số 35 Tràng Tiền dừng đón khách cũng nhận được nhiều phản hồi tiếc nuối từ khách hàng và độc giả. Độc giả Duy Hoang cho rằng dù thương hiệu có mở thêm nhiều điểm bán mới, những địa chỉ này khó có thể thay thế giá trị văn hóa, lịch sử gắn với cửa hàng 35 Tràng Tiền.
' %2F%3E%3C%2Fsvg%3E)
Kem Tràng Tiền thông báo dừng bán ở cửa hàng 35 Tràng Tiền từ 15/9 (Ảnh: Kem Tràng Tiền).
"1.000 địa điểm bán kem mới cũng không có giá trị văn hóa bằng một điểm bán kem 35 Tràng Tiền", độc giả này chia sẻ, đồng thời cho rằng đây là một chứng tích có giá trị về văn hóa ẩm thực và bề dày lịch sử kinh doanh mà không phải doanh nghiệp nào cũng sở hữu.
Tương tự, chị Lê Ngọc (phường Kiến Hưng, Hà Nội) cho rằng sức hấp dẫn của Kem Tràng Tiền không chỉ nằm ở hương vị mà còn ở cảm giác được trở lại một điểm đến quen thuộc. "Ăn kem Tràng Tiền ngon một phần ở cảm giác điểm đến quen thuộc. Hy vọng thương hiệu có thể duy trì địa điểm biểu tượng này", chị chia sẻ.
Theo chị, với nhiều người Hà Nội và du khách, số 35 Tràng Tiền không đơn thuần là một cửa hàng bán kem mà còn là nơi lưu giữ những kỷ niệm gắn với thương hiệu qua nhiều thế hệ. Vì vậy, việc cửa hàng dừng đón khách khiến không ít người cảm thấy tiếc nuối.
Ở chiều ngược lại, một số khách hàng cho rằng việc dừng hoạt động tại số 35 Tràng Tiền là cần thiết, do tình trạng khách dừng, đỗ xe dưới lòng đường để mua kem thường xuyên gây cản trở giao thông, đặc biệt vào buổi tối.
Một khách hàng cho biết mỗi lần đi qua khu vực này vào buổi tối đều bắt gặp cảnh xe của khách đỗ dưới lòng đường, trong khi gần cửa hàng có đèn tín hiệu giao thông. Tình trạng này khiến người tham gia giao thông phải chen lấn, thậm chí gây ùn tắc, dù khu vực đã được đặt biển cấm dừng, đỗ.