Ông Lê Văn Năng - nhà sáng lập Omedic - cho biết Omedic chọn phát triển mô hình sàn kết nối nhiều bên, hướng đến giúp người dùng thực hiện các bước này thuận tiện hơn - Ảnh: DUYÊN PHAN
Tuy nhiên, bài toán kiểm soát chất lượng, bảo mật dữ liệu nhạy cảm cùng ranh giới trách nhiệm pháp lý khi xảy ra sự cố y khoa luôn là những "thử thách sinh tử" đối với mô hình này.
Kết nối nhiều bên, trao quyền cho người dùng
Chia sẻ về định hướng vận hành, ông Lê Văn Năng - nhà sáng lập Omedic - cho biết nền tảng được thiết kế để tối ưu hóa tính tự do lựa chọn cho người bệnh trong suốt hành trình chăm sóc sức khỏe.
"Người dùng có thể lựa chọn trung tâm xét nghiệm theo gợi ý của bác sĩ hoặc tự tìm đơn vị phù hợp. Với sản phẩm sức khỏe, họ có thể tham khảo các đề xuất của nền tảng dựa trên vị trí nhà thuốc, tên thương mại và giá bán, đồng thời linh hoạt đổi người bán trước khi xác nhận lựa chọn. Khách hàng có toàn quyền quyết định các bước tiếp theo trên Omedic", ông Năng nhấn mạnh.
Đối với thuốc kê đơn, nền tảng tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật khi không cho phép giao dịch bán lẻ trực tuyến. Sau khi có toa thuốc, người dùng sẽ tự mua tại nhà thuốc thông qua danh sách đề xuất tối ưu của nền tảng hoặc chủ động chọn địa điểm mua bên ngoài hệ thống.
Ở khâu cung ứng dịch vụ tại nhà, nhân viên y tế thực hiện lấy mẫu xét nghiệm thuộc quản lý trực tiếp của đơn vị cung cấp dịch vụ. Omedic đảm nhận vai trò cầu nối công nghệ và tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, trong khi quy trình thao tác chuyên môn hoàn toàn do đơn vị xét nghiệm chịu trách nhiệm.
Về logistics, Omedic hiện hợp tác với Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) để vận chuyển các sản phẩm sức khỏe thông thường như thực phẩm chức năng, thiết bị y tế. Việc bắt tay thêm với các đơn vị vận chuyển chuyên ngành cũng đã được đưa vào lộ trình phát triển tiếp theo.
Nền tảng kết nối nhà thuốc, phòng khám, nhân viên y tế và trung tâm xét nghiệm với người có nhu cầu - Ảnh: Chụp màn hình
Siết chặt thẩm định hồ sơ "đầu vào"
Khác với các mặt hàng tiêu dùng thông thường, y dược là ngành kinh doanh có điều kiện vô cùng khắt khe. Để đảm bảo an toàn cho người dùng, Omedic áp dụng quy trình kiểm duyệt nhiều lớp.
Tất cả thông tin của nhà cung cấp từ giấy phép kinh doanh, giấy chứng nhận GPP đến chứng chỉ hành nghề của bác sĩ đều được bộ phận nghiệp vụ đối soát trực tiếp trên cổng thông tin của Sở Y tế hoặc các cơ quan quản lý chuyên ngành.
Sau bước này, danh mục sản phẩm và dịch vụ vẫn phải qua khâu kiểm duyệt riêng dựa trên số công bố, tên thương hiệu, tính năng công dụng. Bất kỳ thay đổi nội dung nào từ phía người bán cũng kích hoạt lại quy trình kiểm duyệt này.
Song song đó, thông tin dịch vụ được đối chiếu kỹ lưỡng về độ tương thích với chuyên ngành và giấy phép hành nghề của đối tác. Nền tảng cũng duy trì cơ chế hậu kiểm định kỳ nhằm tra cứu và cập nhật thực trạng hoạt động của các bên cung ứng từ dữ liệu của các sở, ngành.
Omedic định hướng phát triển vượt ra ngoài dịch vụ tư vấn từ xa, đưa nhiều nhà cung cấp cùng tham gia vào quá trình chăm sóc sức khỏe - Ảnh: Chụp màn hình
Dữ liệu sức khỏe và ranh giới trách nhiệm
Trong quá trình kết nối các bước chăm sóc sức khỏe, bài toán bảo mật dữ liệu cá nhân nhạy cảm được Omedic đặt lên hàng đầu. Hệ thống thực hiện phân quyền truy cập chặt chẽ giữa ba nhóm: người bệnh, bác sĩ và bộ phận quản trị.
Người dùng nắm toàn bộ quyền quản lý dữ liệu sức khỏe của mình. Bác sĩ tư vấn chỉ có thể tiếp cận hồ sơ khi người bệnh chủ động bật chế độ chia sẻ, trong khi các nhóm cung cấp dịch vụ khác hoàn toàn không thể truy cập.
Dùng trí tuệ nhân tạo Việt chẩn đoán ung thư
Tuổi Trẻ Startup Award: Nhóm sinh viên phát triển AI dự báo rủi ro, tối ưu quạt và sục khí cho ao tôm
Bộ phận quản trị chỉ tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hỗ trợ kỹ thuật khi người dùng gặp sự cố. Toàn bộ hạ tầng được vận hành trên hệ thống máy chủ của AWS, CMC với các lớp bảo mật đa tầng và cơ chế sao lưu định kỳ.
Đứng trước nguy cơ phát sinh khiếu nại hoặc sự cố y khoa, Omedic xác định rõ vị thế là bên kết nối trung gian. Nền tảng sẽ tham gia vào quá trình hòa giải, ghi nhận phản ánh, cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch cho các bên cũng như cơ quan chức năng khi có yêu cầu, đồng thời áp dụng các chế tài xử lý nghiêm khắc đối với đối tác nếu xác minh có vi phạm quy chế hoạt động.
Tìm "ngách" đi riêng trước các gã khổng lồ
Thị trường MedTech hiện nay chứng kiến sự vươn lên mạnh mẽ của các chuỗi bán lẻ dược phẩm lớn với các ứng dụng nội bộ riêng. Giữa các "gã khổng lồ", Omedic chọn mô hình kinh doanh thu chiết khấu từ đơn hàng và phí niêm yết của nhà cung cấp dịch vụ (chỉ áp dụng với các giao dịch phát sinh qua sàn), kết hợp cùng nguồn thu từ hoạt động quảng bá và chương trình kích cầu.
Trước lo ngại về tình trạng thực phẩm chức năng kém chất lượng hay “bác sĩ giả” tràn lan trên không gian mạng, ông Năng khẳng định nền tảng áp dụng quy trình kiểm duyệt hai lớp nghiêm ngặt - Ảnh: DUYÊN PHAN
Chiến lược của startup này là kết nối đa dạng các đơn vị cung ứng để các dịch vụ tạo thành chuỗi tương trợ lẫn nhau, giúp người dùng gói gọn hành trình chăm sóc sức khỏe trên một nền tảng duy nhất.
Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra bài toán "con gà - quả trứng": nền tảng phải đủ hấp dẫn để giữ chân người dùng, đồng thời phải tạo ra dòng giao dịch ổn định để thu hút nhà cung cấp.
Trong 2-3 năm tới, Omedic đặt mục tiêu mở rộng quy mô người dùng và đối tác, trọng tâm là phát triển mảng tư vấn y tế từ xa trước khi người bệnh thực hiện các dịch vụ chuyên sâu, qua đó giúp tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí.
Dẫu vậy, để tầm nhìn ấy trở thành giá trị thực tế, Omedic vẫn cần làm cho các mắt xích kết nối vận hành thông suốt, đồng thời minh bạch hóa thông tin về đơn vị cung cấp, quyền tiếp cận dữ liệu và cơ chế xử lý rủi ro. Bởi lẽ trong ngành y tế, sự thuận tiện công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi đi cùng khả năng xây dựng niềm tin bền vững trong từng giao dịch.
Nhiều điểm mới trong giải thưởng Tuổi Trẻ Startup Award 2026
Tuổi Trẻ Startup Award 2026 lần thứ 7 do báo Tuổi Trẻ và Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam TP.HCM tổ chức, phối hợp với Liên minh Đổi mới sáng tạo quốc tế (InnoEx) và sự cố vấn đặc biệt của ông Phạm Phú Ngọc Trai - Chủ tịch Hội đồng cố vấn chiến lược đổi mới sáng tạo (SACSTI) Đại học Quốc gia TP.HCM.
Giải thưởng chia ra ba lĩnh vực, gồm Công nghệ tài chính và Kinh tế số; Hạ tầng, giao thông và Logistics; An sinh xã hội và Phát triển bền vững, đồng thời phân loại start-up theo nhóm lĩnh vực, mỗi nhóm đều có top 10, tất cả top 10 có cơ hội được pitching.
Năm nay, chương trình có giải thưởng dành cho sinh viên, mở ra "nguồn cảm hứng" và động lực mới để các ý tưởng, ấp ủ từ trường học/phòng lab thành hình và hiện diện trên thị trường.
Mời bạn quét mã QR để xem cách nộp hồ sơ và thể lệ Tuổi Trẻ Startup Award 2026
Chương trình Tuổi Trẻ Startup Award 2026 nhận hồ sơ tham dự từ ngày 12-8-2026 đến hết ngày 15-10-2026 (đã gia hạn). Hội đồng sơ khảo sẽ thẩm định 30 startup tiêu biểu, chọn ra Top 10 tham gia "Vòng chung khảo - Giới thiệu dự án" và vinh danh trao giải.
Năm nay, sự kiện vinh danh trao giải dự kiến sẽ diễn ra vào tháng 10, chia thành 3 bảng theo 3 chủ đề, với sự đồng hành của các đơn vị: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), AgriS (Công ty CP Thành Thành Công - Biên Hòa), Tập đoàn VinaCapital.
Chi tiết về chương trình: https://tuoitre.vn/nhip-song-tre/tuoi-tre-start-up-award.htm
Link mẫu gửi hồ sơ đăng ký tham gia: tại đây.
Hoặc mời bạn gửi email về địa chỉ: [email protected], hoặc quét mã QR trên để thêm thông tin.
Tuổi Trẻ Startup Award: Thổi hồn văn hóa Việt vào Art Toy đến bài toán thương mại hóa IP Từ câu hỏi "Sao mình không làm?", một nhóm sáng tạo trẻ bắt đầu tạo nhân vật Art Toy lấy cảm hứng từ văn hóa Việt. Nhưng để những món đồ chơi nghệ thuật đến được với nhiều người, họ phải giải tiếp bài toán giá bán và sản xuất.