Bệnh viện công không được gợi ý, ép người bệnh dùng dịch vụ theo yêu cầu
Nguồn ảnh: Thanh Niên
Sở Y tế Hà Nội vừa có công văn gửi các đơn vị y tế, bao gồm các bệnh viện công lập, yêu cầu thực hiện nghiêm việc quản lý toàn bộ các khoản thu phát sinh, thu đúng đối tượng, đúng giá, đúng chế độ và hạch toán đầy đủ vào hệ thống sổ kế toán, tuyệt đối không thu thêm của người bệnh bất kỳ khoản tiền ...
Với dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh (KCB) theo yêu cầu, các đơn vị phải thực hiện đúng các quy định; đặc biệt niêm yết công khai, minh bạch danh mục, mức giá và khả năng cung ứng dịch vụ KCB; giải thích cụ thể về quyền lợi cũng như các chi phí phải trả trước, trong và sau khi thực hiện dịch vụ để người bệnh và người nhà lựa chọn trên cơ sở tự nguyện. Không được gợi ý, ép buộc người bệnh sử dụng dịch vụ KCB theo yêu cầu; bảo đảm người bệnh được KCB theo đúng phác đồ điều trị đã được cơ quan có thẩm quyền ban hành.
Sở Y tế cũng yêu cầu giám đốc các đơn vị tổ chức rà soát, tự kiểm tra và chịu trách nhiệm toàn diện về toàn bộ hoạt động KCB tại đơn vị; tăng cường kiểm tra, giám sát tại các vị trí, khoa, phòng có nguy cơ phát sinh tiêu cực; công khai, minh bạch quy trình, thứ tự và thời gian thực hiện dịch vụ. Việc ưu tiên người bệnh phải căn cứ vào yêu cầu chuyên môn, tình trạng bệnh và các trường hợp ưu tiên theo quy định. Đồng thời, chấn chỉnh quy trình tiếp đón, chỉ định, xếp lịch và thực hiện dịch vụ kỹ thuật.
Với các ý kiến phản ánh, thắc mắc của người dân về hoạt động KCB tại đơn vị, người đứng đầu các đơn vị cần chỉ đạo giải đáp kịp thời và chịu trách nhiệm toàn diện trước luật trong việc tổ chức hoạt động KCB tại đơn vị.
Yêu cầu bệnh viện công không gợi ý hoặc ép người bệnh sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh theo yêu cầu đặt ra ranh giới rõ ràng giữa nhu cầu chuyên môn và lựa chọn dịch vụ. Theo công văn của Sở Y tế Hà Nội, các đơn vị y tế phải quản lý toàn bộ khoản thu phát sinh, thu đúng đối tượng, đúng giá, đúng chế độ, hạch toán đầy đủ vào hệ thống sổ kế toán và tuyệt đối không thu thêm bất kỳ khoản tiền nào ngoài quy định.
Đối với dịch vụ theo yêu cầu, danh mục, mức giá và khả năng cung ứng phải được niêm yết công khai, minh bạch. Người bệnh và người nhà cần được giải thích cụ thể về quyền lợi, chi phí phải trả trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ, qua đó bảo đảm quyết định được đưa ra trên cơ sở tự nguyện và đầy đủ thông tin.
Quy định này đồng thời khẳng định việc lựa chọn dịch vụ không được làm thay đổi nguyên tắc điều trị, bởi người bệnh phải được khám, chữa bệnh theo đúng phác đồ đã được cơ quan có thẩm quyền ban hành. Thứ tự ưu tiên cũng phải căn cứ vào yêu cầu chuyên môn, tình trạng bệnh và các trường hợp ưu tiên theo quy định, thay vì khả năng chi trả hoặc việc đăng ký dịch vụ theo yêu cầu.
Sở Y tế Hà Nội yêu cầu giám đốc các đơn vị rà soát, tự kiểm tra và chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động khám, chữa bệnh, nhất là tại những vị trí, khoa, phòng có nguy cơ phát sinh tiêu cực. Quy trình tiếp đón, chỉ định, xếp lịch, thực hiện kỹ thuật, thứ tự và thời gian cung cấp dịch vụ phải được chấn chỉnh, công khai, đồng thời mọi phản ánh, thắc mắc của người dân cần được giải đáp kịp thời. Trách nhiệm của người đứng đầu vì vậy không chỉ dừng ở kiểm soát thu chi, mà còn bao gồm việc bảo đảm quyền lựa chọn, sự công bằng và tính minh bạch trong toàn bộ quá trình khám, chữa bệnh.
