Theo đơn vị, trong bối cảnh thanh toán không tiền mặt ngày càng trở thành phần thiết yếu của đời sống, năng lực công nghệ và hạ tầng xử lý giao dịch đóng vai trò quan trọng trong việc bảo đảm chất lượng dịch vụ ngân hàng. Đón xu hướng này, LPBank triển khai dự án nâng cấp hệ thống Core thẻ với sự đồng hành của BPC Banking Technologies trên nền tảng SmartVista, cùng các tổ chức thẻ và thanh toán gồm Visa, Mastercard, JCB, UnionPay, Napas.
Sau 5 tháng thực hiện giai đoạn một, ngân hàng đưa hệ thống Core thẻ phiên bản mới vào vận hành từ ngày 4/10. Bản nâng cấp nhằm tăng năng lực xử lý, khả năng kết nối và an toàn giao dịch, đồng thời tạo cơ sở để đơn vị tiếp tục phát triển các sản phẩm, dịch vụ thanh toán.
Core thẻ là nền tảng xử lý các giao dịch qua ATM, POS và kênh trực tuyến. Theo ngân hàng, phiên bản mới giúp hệ thống vận hành ổn định hơn và cải thiện tốc độ phản hồi, nhất là vào thời điểm có lượng giao dịch lớn. Nền tảng cũng được thiết kế để có thể mở rộng khi nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng lên.
Yếu tố bảo mật được đặt song song với tốc độ xử lý. Hệ thống sau nâng cấp đáp ứng các yêu cầu về an toàn, bảo mật và tuân thủ đối với giao dịch ATM, POS theo tiêu chuẩn PCI PIN của Napas. Việc áp dụng tiêu chuẩn này hỗ trợ bảo vệ dữ liệu và kiểm soát rủi ro trong quá trình khách hàng sử dụng thẻ.
Ông Đặng Công Hoàn, Phó tổng giám đốc LPBank (ngoài cùng bên phải) trao đổi cùng tổ dự án nâng cấp Core thẻ. Ảnh: LPBank
Với nền tảng mới, LPBank có thêm cơ sở để tích hợp dịch vụ với các hệ thống số và đối tác thanh toán, đồng thời triển khai tính năng hoặc chương trình thẻ theo lộ trình phù hợp. Tác động thực tế của việc nâng cấp sẽ được thể hiện qua độ ổn định của hệ thống, khả năng đáp ứng giao dịch và các dịch vụ được đưa vào vận hành trong thời gian tới.
Theo ông Đặng Công Hoàn, Phó tổng giám đốc LPBank, kết quả của giai đoạn một là cơ sở để ngân hàng triển khai giai đoạn hai, dự kiến bổ sung gần 50 tính năng, giải pháp và dịch vụ trên nền tảng Core thẻ. Các nội dung này hướng đến việc mở rộng lựa chọn giao dịch và đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ của khách hàng cá nhân, doanh nghiệp.
Hệ thống nâng cấp Core thẻ. Ảnh: LPBank
Dự án là một phần trong kế hoạch đầu tư công nghệ dài hạn của đơn vị. Bên cạnh hạ tầng thanh toán, ngân hàng đã ra mắt ứng dụng ngân hàng số LPBank Plus có tích hợp AI, đồng thời triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các nền tảng công nghệ khác.
Mỗi hệ thống đảm nhiệm một phần việc, từ xử lý giao dịch, quản lý thông tin khách hàng đến hỗ trợ hoạt động kinh doanh và vận hành. Việc đầu tư đồng thời vào các nền tảng này nhằm tạo điều kiện để ngân hàng phát triển dịch vụ trên các kênh số, phù hợp với nhu cầu giao dịch ngày càng đa dạng.
Đại diện ngân hàng cho biết, việc hoàn thành giai đoạn một của dự án Core thẻ đánh dấu một hạng mục trong lộ trình đầu tư hạ tầng của LPBank. Trong giai đoạn tiếp theo, đơn vị sẽ tiếp tục phát triển các dịch vụ thanh toán trên nền tảng mới, cùng với việc duy trì yêu cầu về an toàn và chất lượng vận hành.
Hoàng Đan